古茗外卖未配粗吸管且商家态度恶劣
网友保保_OjWByzUr
处理中
我于2025年11月22日23:58分通过美团外卖*台下单的古茗（嘉年华店），该店地址为萍乡市经济技术开发区洪山大道13号嘉年华A栋115号;购买了一杯云岭茉莉白，和一份椰果一份蜜豆的小料；商家仅配备细吸管和小料勺，未配备粗吸管；奶茶刚到就发现了商家没有配备粗吸管于是我给商家发了信息，并且和我的朋友说了让她将就一下。考虑到商家已经下班我也只是跟对方说了一句没有拿粗吸管，事后14分钟后商家回复了我信息，我在53分钟后才看到商家信息于是就有了下文。我在美团*台正常使用卷被称为白嫖，商家态度恶劣，同时靠撒泼甩锅把问题转移到顾客这，称用卷等于活不起，我正常消费跟商家沟通时我也并未有什么处理结果，只是告知对方，并且也没有恶意言语攻击对方，希望古茗对加盟店做出应有的管制措施，给我一个合理的结果谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
