中国黄金涉嫌欺瞒销售拒不退款
网友保保_V4WelwNo
处理中
20.25.11.24日在浙江省杭州市萧山区市心南路148号中国黄金店购买了一个足金和田玉的挂坠 当时购买时我说我要买足金1g-2g就可以 店员说店里没有这么小的 可以让我看看一口价 我去看了一口价的全部都是金镶玉的，后续我换了个展柜看看到了一个足金和田玉的挂坠，店员没有告知我挂坠是一口价，后续支付时也并未开具发票，今日我联系当时购买的店员，询问挂坠黄金克重 和田玉克重以及工费，店员一直在逃避话题 拒绝回答此问题。并且当时给我的质保单上也未写工费 黄金克重等。标签上只写了总质量和总价。现在国际黄金价格931元。我买了一个****的足金和田玉，花费了2265元，1g不到的黄金卖我2265元，我现在要求退费或者给我换克重，店员表示拒绝。后续我继续问他工费是多少 他回答不上来 就说这个工费是包含在里面的。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
