小米商城未发延保优惠券且封锁账号
网友保保_tPwtfPW2
已完结
我于2023年12月26日在小米商城购买了米家智能多功能养生壶和换新延保1年-养生壶官方服务，商品于2025年11月17日出现质量问题（频繁显示代码E05)，我将商品寄到天津小米寄修中心经工程师检测，符合使用换新延保1年服务要求，该服务是将购买时的商品价值的80%金额以优惠券的形式发放到我的账户中，我可以使用优惠券进行购买同品类商品，但优惠券至今未发到我的账户，且天津小米寄修中心客服在未解决我的问题的情况下结束了我的售后工单，多次投诉没有结果，人工客服和机器人没有任何本质区别，无论我说什么客服都是“帮您记录加急处理，请耐心等待”这种无脑话术，且我的账号在小米商城中疑似被科技手段阻碍，无法查看任何售后记录。小米商城不解决实际问题，消耗消费者耐心，诉求将换新延保服务的优惠券立刻发到我的账户中并且对我的账号解除科技手段封锁，让我可以正常查看售后记录。售后单号：AS2412286012939
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