饿了么红包无法使用且客服态度差
网友保保_QUVXMwnp
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2025年11月23日下午14.30分，我从饿了么（淘宝闪购）*台准备下单60元左右的商品，一直无法使用账户中的优惠红包，这几个红包是在饿了么*台这几个红包显示11.23日23.59分前失效，我便想使用该红包购买我的晚饭和夜宵，但是在结账页面始终无法使用这几个红包，提示我优惠信息变更，无法下单，账户内红包都无法使用，只能原价购买。我去红包详细情况页面并未发现这些红包限制使用，且提示可以使用，我咨询客服，告知我今日优惠已达上限。首先1．饿了么*台是否限制客户每日使用账户内的红包次数 2．为什么通过饿了么红包使用检测页面检测，该红包可以使用，但是无法下单 3．客服回复：我账户内可以使用的所有红包强行不能使用，告知我是因为账户优惠到达上限？我一天只能够在饿了么*台下一单，然后其余所有都是需要原价购买 4.客服回访态度极差，就是直接告诉我，我这种使用优惠的顾客不配在饿了么*台下单，怎么说也没用，我这种账户只能一天使用一次优惠。这种客服态度必须给我一个说法。
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