优酷会员赠品丢失且客服未处理
网友保保_6uRpASf0
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2025年5月20日在优酷app购买年费会员赠送限量手办（预售，10月31日前发货），期间查询一直显示未发货，11月18日查询发现快递9月未告知本人就在存放点签收，目前快递公司反馈快递丢失。本人与快递公司协商未果后，快递公司要求本人与优酷协商，致电优酷客服后，要求客服一小时内电话反馈，半小时内电话反馈均未收到反馈，目前快递丢失，请解决问题
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