优酷视频自动续费未提醒并凌晨扣款
从2023年8月开始自动扣费一直到25年12月，从不提醒，在凌晨两点多扣费
投诉问题
自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
优酷未成年自动续费未提醒要求退款
我家孩子（孩子未成年）于2024年12月开通了优酷会员vip，扣款10元，接下来每个月都自动续费，一直到2025年11月，因为本人是有其他渠道的vip的，所以未曾注意，优酷也没有任何提醒，现在要求全额退款。
投诉问题
自动续费、未成年消费、收费不合理
处理中
投诉优酷视频自动续费
我于12月2号凌晨3点18莫名其妙就被扣了五十块钱 更何况这五十块钱也是我的生活费 优酷视频
投诉问题
自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
优酷购买直通结局未提示需VIP
12.2号晚上购买了优酷视频*台电视剧18元直通结局的虚拟产品 购买时*台并没有告知也没有提示产品需要开通vip才能使用 现在由于不是VIP导致虚拟产品用不了 和*台客服沟通 *台不愿意退款 我的诉求是退款
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霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
优酷未经告知长期乱扣费
优酷视频我早都不用了在没有告知我的情况下胡乱扣费3年左右的钱，还有的一个月扣我两次费用，问题是会员电影还看不了还在扣费
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自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
优酷视频未经同意自动续费
我于2025年12月3号在优酷视频，我忘记关自动续费， 今天上午9:16分直接帮我续费，我都没同意续费，直接帮我续费，已经侵犯我消费权了，我申请退款
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
优酷视频未经告知自动续费扣款
我于2025年12月3日无意间发现本人绑定支付宝的银行卡中突然出现优酷视频的季度扣费，经查询后发现该软件在本人不知情的情况下自2024年11月起一直在我的账户中自动续费并扣钱，支付宝与银行卡不经查询毫无支付提醒。该软件自动续费提醒过于隐蔽，且该软件不出现在手机订阅之中，钻取漏洞，让消费者无法发现起自动扣费功能。侵害了我的消费者权益，现要求该软件退还我*一年多以来自动续费费用。（凭证中的订阅该软件根本不显示）
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
投诉优酷视频自动续费
在我不知情的情况下，本手机号支付宝扣费半年，要求退费。后台可以查 没有用过
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
优酷视频未经通知连续扣费三年
在没有通知我的情况下胡乱扣费现象，连续扣我三年的钱，有的时候一个月还扣我两次费用
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
优酷未通知自动扣费要求退费
优酷视频*台在没有通知我的情况下胡乱扣费续费
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
