投诉优酷视频自动续费
1月14号给*台打电话，*台承诺10个工作日给退款，可到现在没有收到退款。
投诉问题
自动续费、交易问题
处理中
优酷视频未经同意自动续费扣款
24年3月份到5月份连续扣9.9元，24年6月份到26年1月份连续每月扣35元，在我本人不知情的情况下，侵犯我本人的知情权选择权，我要求全额退款
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
优酷未经同意抖音自动续费不退款
优酷视频没经过我同意，在抖音*台下单自动续费，跟他们客户沟通，不退款
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
优酷会员未通知自动续费要求退费
优酷视频会员从2025年2月就开始自动续费，期间我没有收到任何短消息通知，前几天偶然点开支付宝账单才看到2026年1月的自动续费消息，在2025年2月到2026年1月期间我并没有点开优酷，甚至没有下载优酷到我的手机里，这一点你们可以查我的视频播放记录。现在我要求退2025年2月到2026年1月的所有费用，共计328.9元。
投诉问题
自动续费、交易问题
处理中
优酷会员自动扣款未提前提醒要求退款
2026年2月1日，优酷会员自动扣款12元，自动扣款需要前五日显著提醒，刚扣款，未使用会员权益，我的需求是退款
投诉问题
自动续费、交易问题
处理中
优酷会员自动续费未提醒致误扣费
优酷会员从2022年9月份一直到2026年2月份，在没有扣费提前五天提前提醒，不知情的且无使用的情况下，自动续费，要求全额退款
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
优酷未经同意自动续费扣款
从未申请开通过优酷会员，一直在自动续费 苹果手机id 内也没有此自动续费项目，从2025年5月至今一直在每月扣费35.9元 从未使用过 申请退费
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
优酷视频支付宝自动续费未告知
1月31号晚上22点29分优酷视频在支付宝自动扣费237未能发消息，消费者应该有知情权。去年我在微信上开通优酷会员为什么会在支付宝自动续费呢？
投诉问题
自动续费
处理中
优酷未经同意长期自动扣费
本人*日发现自2021年7月起至2026年1月，优酷*台在本人完全不知情、未收到任何明确扣费提示短信的情况下，每月以“VIP会员费”等名目从我的账户自动扣款，扣费金额从几元到35元不等，时间跨度长达*四年。
在此过程中，我从未收到过优酷关于每次扣费前的明确告知，也从未主动使用过其会员服务。该行为严重侵犯了我的知情权和财产权，属于未经本人有效授权的持续扣费。
核心诉求：
要求优酷*台立即停止未经授权的扣费行为，并全额退还自2021年7月以来产生的所有相关费用。
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
优酷自动续费未提醒扣款要求全额退款
优酷*台25年8月，至今4个月，自动续费无通知情况下，扣费100元，*台只同意退3个月费用，要求*台全额退回。根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》，自动续费需要在扣费前5日以显著方式提醒消费者。但我没有收到任何短信或站内信提醒，他们在我不知情的情况下就自动扣款了，这属于违法行为，我要求全额退款。
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
