优酷未经通知自动扣费150元
从2025年7月到2025年12月共计半年6个月的时间，未经本人同意授权，没有任何短信电话通知的情况下从支付宝*台擅自扣了我150元的费用，该*台的行为未履行提醒义务：依据《网络交易监督管理办法》第十八条，网络交易经营者采取自动续费方式提供服务，应在自动续费日期前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择 。但7-12月续费前，我未收到任何来自优酷的显著提醒，不管是短信还是弹窗提示等，导致我在不知情的情况下被扣款，严重侵犯了我的知情权 。
侵犯自主选择权：消费者享有自主选择商品或者服务的权利 。优酷在未获得我明确同意继续续费的情况下，擅自进行扣费，剥夺了我自主决定是否继续购买会员服务的权利，违背了《消费者权益保护法》第九条规定 ，我有权要求退回7-12月被自动扣除的费用。
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
优酷未经告知自动扣费25元
我于2026年1月11日在不知情的情况下被优酷自动扣费25元，在没看任何视频的情况下与人工客服多次联系沟通无果，坚持不退，我要申请立即退款，《网络交易监督管理法》当中明确规定了，对于自动续费应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著的方式提醒消费者注意，由消费者选择。在服务期内，应当为消费者提供显著的、便利的随时取消，或者变更的选项。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
优酷TV版自动续费未提醒扣款
优酷*台的电视版本，不知道点到哪里了，给我开通了自动续费，已经连续扣款12个月，也没人任何扣费提醒，刚刚无意间看到账单才发现，希望*台可以退款
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
优酷未经告知自动续费扣款
我在不知情的情况下给我开通了五个月的会员，没有提醒，只是悄咪咪的扣费，不查账单根本发现不了。就偷偷扣费。月月扣，我要求退款。商家不处理。
投诉问题
自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
投诉优酷视频自动续费
你好，我注意到我的账号在XX时间被扣了XX元，用于XX会员的自动续费。根据《网络交易监督管理办法》，*台应在续费前5天以显著方式提醒我，但我并未收到任何提醒。因此，这笔扣费属于未经明确同意的扣款，侵犯了我的知情权和选择权，我要求全额退款。”
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
优酷自动续费未使用要求退费
我与2025年1月看到支付宝有这个业务扣费，*一年扣了我140，我都没有这个软件，也不曾用过，客服告诉我，说开通了一年，取消也会把一年的费用扣完，这不是霸王条款么，我要申请退费，并会在消费者协议去投诉这个问题
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
优酷视频服务异常及收费问题投诉
什么都看不了，除了外传，播放就免费的，和短视频
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服务器问题、服务态度差、收费不合理
处理中
优酷VIP未使用期间强制续费引争议
我在去年开通了优酷VIP会员，然后一直在支付宝中扣费扣了10个月，但是只有三两个月我用过，之后的那几个月（除最后一个月外）完全没登过APP，未使用过会员，我要求优酷将这些钱退给我，我认为这是强制收费不合理的表现，这是我及时发现，及时止损，如果是其他老年或者未成年群体一直开着这个续费，难道优酷就没有退费义务嘛，太可笑了
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
优酷自动续费扣款且客服不处理
一开始在广告上看见一个七天三块钱的会员，然后购买了，后面在苹果商城也没有订阅，自动续费不知道一直开着。然后前天他就自动扣款，扣了35，没发任何消息就直接自动扣款，支付宝扣款然后在支付宝找客服，客服一直不处理，优酷上找客服。一直都是不回答
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
老人误开优酷美团联名VIP要求退费
家里老人于2025年6月，在不知名情况下开通，优酷联名美团vip,老人也没有使用过这个*台的vip也没有使用过美团的V P，诉求退费。
投诉问题
自动续费、账号纠纷、收费不合理
处理中
