优酷会员退款未到账，申请已超期
你好，我于2026年1月27日申请了优酷会员退款，订单号1100****，支付渠道是微信，扣费金额9.9元，目前还未收到退款，麻烦帮忙核查处理并告知到账时间，谢谢！
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
优酷VIP充值后《仙逆》下架致无法观看
我于2026年1月10日、1月11日先后在优酷视频充值VIP连续包月（实付9.9元）与VIP月卡，充值目的均为观看《仙逆》动画。充值后发现该动画并非优酷正版内容，现已下架无法观看，导致我充值会员的核心目的完全无法实现。优酷视频未明确告知会员内容范围，侵害了我的知情权、公*交易权和自主选择权。现要求优酷视频全额退还两笔VIP会员费用，并承担相应责任。
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
优酷会员未使用即续费不退费
优酷会员续费，由于一日未用，现在要求退还会员费，联系*台客服不回信息，打电话也不解决问题，就给我发个信息，说不能退费，我一天都没用，为什么不给我退费？
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自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
优酷视频未经同意强行扣费68元
*几年我根本没有过优酷视频 也没有下载这个App也没有从任何渠道购买他家会员 就在今天突然强行扣了我68块 希望有关部门能妥善处理
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
优酷视频取消自动续费后仍扣费
自动续费，已取消自动续费仍然扣费要求退费
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
优酷自动续费未提示且扣费不止
优酷自动续费没有提示我，我已取消自动续费，仍然继续扣费
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自动续费、收费不合理
处理中
优酷会员未到期提前扣费要求退款
优酷会员明天到期为什么今天下午就把我扣了35元我要求退款退到我微信账户里面
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
优酷未经同意开通会员并自动续费
我于2025年2月，在未知情的情况下被购买了优酷会员，期间是完全没有使用过会员权益的，我要求退还所有的费用，请跟进，谢谢。
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
优酷视频擅自扣费且拒退会员费
已经交了一个月的会员费¥10，然后我取消了自动续费，又扣了我¥25的费用，打了2次电话都不退费，也没有申请的地方，客服不处理就是推来推去
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
优酷未经同意扣费及自动续费问题
优酷在我不知情的情况下扣我会员费，我都不知道我自己怎么开的会员，又怎么开的自动续费，会员的服务我也从未享受过，我问客服也得不到有效的答复，他们侵害了我的知情权，请求返还我的10个月会员费，共计299元
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
