优酷自动续费无提示长期扣费
我父亲的账号159****3618于2020年8月开通优酷会员，被告知只要不用就可以取消续费，父亲以为删掉软件就不会自动续费，结果删除后从2020年9月至2025年11月期间持续扣费，自动续费而从无使用过的金额达869.72元，而父亲再次过程中未收到任何扣费提示，后母亲生病期间我用父亲手机缴费翻阅账单才发现该扣费。软件自动续费取消入口隐蔽，每月扣费无任何通知，欺*消费者。
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
优酷未经同意自动续费扣款
我没有开过自动续费，前几天给我突然扣了35块钱一个月，这个优酷会员我开一年也才60几块，你也太黑了，关键是没有经过我同意，而且我联系客服没人回复，打40****3568这个客服号码根本接不通人工，还一直让我重复问题
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自动续费、客服不处理、收费不合理
已完结
优酷未使用却持续扣费14个月
我最*在查看支付宝账单里面有一个优酷VIP一直都在扣费，每个月扣29.9元，总共扣了14个月，我没有下载过优酷，也没有使用过所谓的会员权益，我的诉求就是要求把所有扣我的费用全部退给我
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
优酷VIP自动续费未提醒要求退款
我本人2025年2月开了优酷的VIP 之后的3-4月没给我提醒的情况下从银行卡里自动扣费9.90元之后的5-11月没给我提醒的情况下扣费金额每月扣了35元关于是自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费，接受服务的前五日以显著得方式堤醒肖费者，消费者自动选择消费与否，*台未通过短信或者打电话等方式提醒我所侵犯了我做为消费者的知情权和选择权，所以我诉求是全额退款九个月的金额
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
优酷自动续费未通知且拒绝退款
我于2021年11月18日购买了9.9优酷*台会员，自此，每月自动在支付宝扣费29元，我多年来不曾发现，没有接到任何通知，和客服沟通无果，态度强硬，已经四年了，莫名扣费，我要求全部退款
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自动续费、服务态度差、客服不处理
处理中
优酷未提醒自动续费并拒退款
2025年11月28号上午七点28分，通过支付宝提醒，发现优酷在未给我发任何自动续费的提醒短信和电话的前提下，扣了我35块钱，申请退款后依旧故意拖延，不给退款
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
优酷自动续费未提醒要求退款
优酷视屏于2024年9月20日，开始进行自动续费至今，本人只在2024年11月，12月，7月使用优酷视频会员权益，其余时间均未使用，期间并未根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前5日以显著的方式提醒消费者，消费者自行选则是与否，而你们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯了消费者的知情权和选择权。 所以我的诉求是全额退款。
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
优酷视频自动续费未告知要求退款
我于2017年11月1日在优酷视频免费获得赠予的一个月会员权益，在我不知情的情况下，每个月自动续费，一个月15元，直到2025年11月27日发现，与*台协商，未得到满意答复，要求*台退款。
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
投诉优酷视频自动续费
于2025年11月25日上午10:00，未经允许未通知给我自动扣费了
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
优酷酷喵自动续费未通知要求退款
优酷旗下酷喵于25年8月26号，和11月27号在微信里自动续费，并没有遵守网络交易监督管理办法，提前5天通知我。所以我申请全款退款
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服务问题、乱收费、售后服务欠缺
处理中
