饿了么账号异常无法联系客服

网友保保_87c29b93 2025-11-25

处理中

我于2025.11.25点外卖发现秒退款，后显示账号异常，人工客服也联系不到，无法正常使用我应有的权益，我要求恢复账号，让我正常使用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 22:46:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 22:46:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-25 22:10:35

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

改善服务恢复账号解释

涉诉金额：

8元

投诉编号：

100017750

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