拼多多承诺降价补差后拒退150元

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拼多多承诺降价补差150元后反悔, 涉嫌服务欺诈 11月12日晚,我在拼多多*台下单购买主机,订单承诺降价退差 11月13日,我发现降价150元,首次联系官方客服,上传了降价截图,客服承诺保存好截图,在发货后或签收后即可退150元差价, 11月16日,下午1点,商品派送中,再次联系官方客服,并上传了之前客服确认凭借截图退150元差价的聊天记录,客服表示签收后才可申请降价补差 11月16日,17点,商品签收,联系官方客服,客服表示商品下架无法退差,告知客服之前有两个客服说凭借截图即可申请,客服告知帮我转专员处理150元差价问题 11月17日14点,客服来电告知无法处理,我告知客服之前已经答应好退差价了,客服说他继续跟进 11月18日15点,客服来电告知无法支持退差价,并且不把之前的承诺当回事,正式拒绝 后续我要求换专员处理,再次与官方协商,11月18日至今,无答复,至今争议持续14天以上 诉求内容 赔偿损失

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