外卖餐品现异物且商家拒道歉

网友保保_l7VeWtJX 2025-11-26

处理中

我于2025年12月26号在淘宝闪购上山外公·江西小炒点了鸡爪然后里面有别人吃剩下的骨头有啃过吃过的痕迹，商家不承认也不道歉、我需要商家道歉并赔偿，他只退款我不接受，我吃了头疼恶心不舒服

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-26 14:02:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 14:02:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-26 13:26:48

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

24.59元

投诉编号：

100020741

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