浪琴手表表盘现黄渍拒退款
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本人于2025年10月11日在山东省聊城市东昌府区五星百货浪琴专柜店购买浪琴四针月相手表一块，10月23日发现表盘内部，数字3附*有个明显黄色污渍，本人一直正常佩戴，从未私自拆开表盘。询问商家，商家要求把表发到上海进行检测，本人于10月24日现场将表送到商家，商家发快递到上海检测，检测期间保证随时给我联系。本人等了一个星期，10月31日主动询问商家检测出结果了吗？商家这才告知结果出来了，排除人为因素造成的。本人询问为什么正常佩戴仅仅12天表盘内部出现黄色污渍，商家拒绝回答。我要求退货退款，商家表示拒绝，说根据三包政策，15天内只能更换。本人表示商家严重涉嫌消费欺诈，本人在购买时，已经详细询问售后政策，询问销售人员退换货售时间范围，销售人员明确表示非人为因素，可退可换，表示没有时间限制，且在购买全程过程中，从未提及三包政策。现在产品出现严重质量问题，又告知本人只能三包政策，严重侵犯消费权益
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