河南启英教育虚假宣传拒退费
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本人2025年11月19日，通过网络向河南启英教育有限公司缴纳2580元报名单词背诵课程，机构承诺一对一带背、30分钟背40个单词，且不满意可退费，本人留存缴费凭证及沟通记录。实际授课为腾讯会议多人集体教学，无专属指导，背词效率未达承诺，服务与宣传严重不符。本人按约定提出退费，机构拖延后明确拒绝，其行为涉嫌虚假宣传、违约拒退，侵犯本人合法权益，现要求退还全额费用。
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