唯品会退货物流拖延且联系困难

网友保保_ASRU7zN4 2025-11-26

处理中

我于2025年11月21日申请退换的一件衣服，一直到25号显示派送到，结果25号没有到，又显示26号送到，问客户一直拖拖拉拉，打快递员电话又停机

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-26 16:43:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 16:43:56

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-11-26 16:18:02

补充内容

我问过很多次了，就是不解决，一直说尽快尽快，结果就是没有处理

用户发起投诉

2025-11-26 16:16:46

投诉信息

唯品会

投诉问题：

超时不发货虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

改善服务道歉解释

涉诉金额：

1025元

投诉编号：

100022031

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