闲鱼*台监管不力致赔付未到账
网友保保_Tfb2BSrV
处理中
1.时间:2025年11月26日2.*台:闲鱼*台,卖家用户名为“越越的闲置小屋”3.事情经过:本人在该卖家处购买一个六件套“货品保障无损、描述不符 包退”的彩妆,价格79元。收到货后发现存在严重质量问题:粉质类彩妆破损并撒漏完全(全撒在了快递包装袋里)。本人立即将问题反馈给卖家客服,明确指出是商品本身问题,非使用方法导致。卖家最初承认质量问题,最终物流给予赔付79元,但卖家未将赔付转交于我。确认收货之后发现买到的东西是损坏的,物流给予的赔付也没转交到我方。卖家在沟通中态度恶劣,并歪曲事实恶意抹黑我“恶意退款仅白嫖”,已截图存证。向闲鱼*台投诉,但*台处理不力,在我多次提交凭证的情况下(我提交的证据已包含物流赔付卖家支付宝收款账户),闲鱼*台依旧让消费者以及受害方自行承担后果,未能解决问题,并且未对该卖家进行监管与封控。4.基本诉求:*台起到监管督促作用,要求卖家立即把物流赔付转交于我。
