拼多多购买孵化机质量问题致损

网友保保_qF5nsHTL

处理中

本人于2025年10月31日在拼多多*台购买孵化机一台,价格是4090元,收到货机器里面生锈部位肉眼可见,机器门高低不*情况也及时反映商家客服,并及时申请退货退款,商家拖着我的退货申请不处理售后,与我协商让我留下使用,一番纠缠后他们客服让我试机,并且在试机的过程中出现问题我及时和客服沟通,反馈机子显示的度数和里面显示的度数误差太大,要求专业技术与我联系解决,但将*半个月他们并没有人联系我处理这个问题,导致我这一批鸡蛋全部报废。以上全部证据我都与拼多多官方反映过这些问题,商家在反驳我的时候提供的质检报告是18年检验的质检报告过期,客服并没有站到消费者的层面来解决问题,官方客服工号60500。打着为消费者解决问题的名义来克扣坑害我的钱,现在我来反映问题的目的就是,要求*台或商家 承担退货运费1244元,损失的2000颗鸡蛋。

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