投诉长安福特车机、记录仪
网友保保_zhjIIR9M
已完结
我于2022年6月20日购入22款蒙迪欧stline版。 车机系统严重卡顿，操作延迟，导航频繁卡*，语音识别失灵，且因取消空调实体按键，驾驶过程中操作车机极大分散注意力，存在安/全隐患。厂家宣传的“智能座舱”及永久OTA升级承诺未兑现，车机功能落后，宣传的车路协同功能并未达到预期效果，经过3年依然仅有个位数城市开放使用，不支持CarPlay等互联功能。且今年8月份有一次升级并未向22款开放，投诉过后有工作人员回复说四季度会进行升级，然而四季度仍然没有。要求福特：一、开放自费升级高性能车机（8155芯片+CarPlay+高德地图）；二、或通过软件升级支持主流手机互联及高德地图。请厂家重视用户安/全，尽快解决！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
