4S店检测失误致车主多花1380元
本月，我在常州福特薛家欧派罗4S店检测汽车，由于在开行的过程中有异响，我到该4S店检测。维修工说是轮胎的问题，说:天气冷，轮胎磨损不*造成的，于是听从该结论，我自行花钱费820元把4条轮胎全部换了。结果换了以后声音没有消除，我又去该4S店询问，师傅检测说前轮左轮轴承有问题，然后花费560元又换了。结果试车的时候发现还有声音，于是又回去检测，然后说:左后轮轴承也坏了，要换的话得花1500元左右。现在车开起来跟原来没换轮胎和前轮轴承一样，异响声音没有任何改变。12月14日，检测下来说前轮轴承有问题，但是又不给换，前台说师傅没有时间换，但是也不能自行开走，开走要交检测费。针对以上问题，认为师傅检测水*不够，造成客户无缘无故多花1380元
投诉问题
前后桥及悬挂系统、配件问题、服务费用
已完结
长安福特车机系统未升级投诉
我23年买的23款福特蒙迪欧舒雅版然后车技系统一直不给升级最新版们14.4.0我的还是8.4.0
投诉问题
电控系统
处理中
长安福特旧车补贴未兑现涉嫌欺诈
我在2025年10.17号于山东省临沂市：临沂御骏汽车销售服务有限公司，购买福特蒙迪欧这款车，当时销售员跟我讲有旧车补贴我们才选择在他们店购买，结果现在领不了补贴，当时没跟我们说清楚补贴要求，只和我们说了只要有旧车在名下6个月就可以领补贴，我们才在那买的，实际情况是需要在2025年1.8号之前买的旧车才能用，但是现在我们领不了补贴，因为我们的旧车是2025年2月左右买的，销售员并没有跟我们告知。我个人认为这属于欺诈行为。
投诉问题
配件问题、未履行合同
处理中
长安福特820A车机互联缺失及服务漠视
长安福特820A车机缺失主流互联，厂家两年漠视诉求 投诉品牌 长安福特 投诉车型 搭载高通骁龙820A芯片的长安福特蒙迪欧 购车时间 2025年6月19日 核心投诉问题 1. 主流互联功能缺失，与宣传严重不符：车辆搭载的820A车机芯片未配备苹果CarPlay、华为HiCar、百度CarLife等市面主流互联协议，与同级别车型配置脱节，违背“智能座舱”的产品宣传 2. 替代方案体验极差，敷衍用户：厂家仅提供阉割版亿联APP作为唯一互联方式，该软件功能完整性不足市面标准版30%，频繁出现导航延迟、手机息屏断联、操作卡顿等问题，完全无法满足用户正常使用要求。3、820A车机芯片老旧车机频繁卡顿卡机空调没有实体按键严重影响日常用车和驾驶安全。发现问题以来，厂家没有作出任何回应，冷处理老客户。希望厂家作出以下几点服务1. 立即为现有820A车机推送专项OTA升级，适配至少1种主流手机互联功能（CarPlay/HiCar/CarLife任选），解决互联缺失问题； 2. 若硬件支持受限，需开放官方自费更换8155芯片车机的服务，明确公开费用标准、实施流程及质保政策； 3. 就车机功能阉割、长期漠视车主诉求问题作出正式解释与致歉，并在15个工作日内给出明确解决方案。 本人及众多同车型车主均面临相同问题，厂家的不作为已严重损害消费者权益
投诉问题
电控系统、服务费用
处理中
长安福特820A车机缺失主流互联功能
长安福特820A车机缺失主流互联，厂家两年漠视诉求 投诉品牌 长安福特 投诉车型 搭载高通骁龙820A芯片的长安福特车型（可补充具体车型/年款） 购车时间 2023____年__7__月_26___日 核心投诉问题 1. 主流互联功能缺失，与宣传严重不符：车辆搭载的820A车机芯片未配备苹果CarPlay、华为HiCar、百度CarLife等市面主流互联协议，与同级别车型配置脱节，违背“智能座舱”的产品宣传定位。 2. 替代方案体验极差，属敷衍式配置：厂家仅提供阉割版亿联APP作为唯一互联方式，该软件功能完整性不足市面标准版30%，需强制有线连接，且频繁出现导航延迟、手机息屏断联、操作卡顿等问题，完全无法满足日常用车需求。 3. 厂家漠视诉求，两年未予解决：本人自发现问题以来，多次通过官方客服、购车4S店反馈诉求，历时两年均仅收到格式化敷衍回复，未获得任何实质性解决方案，既不提供功能OTA升级，也不开放硬件升级通道。 投诉诉求 1. 立即为现有820A车机推送专项OTA升级，适配至少1种主流手机互联功能（CarPlay/HiCar/CarLife任选），解决互联缺失问题； 2. 若硬件支持受限，需开放官方自费更换8155芯片车机的服务，明确公开费用标准、实施流程及质保政策； 3. 就车机功能阉割、长期漠视车主诉求问题作出正式解释与致歉，并在15个工作日内给出明确解决方案。 本人及众多同车型车主均面临相同问题，厂家的不作为已严重损害消费者合法权益与品牌信任。恳请消费保*台介入督促，推动厂家正视合理诉求，保障车主基本用车体验与安全。
投诉问题
电控系统、未履行合同
处理中
长安福特OTA停止更新涉嫌欺诈
我在2022年12月购买的福特蒙迪欧厂家宣传智能座舱却在还没有过了质保期内就停止更新OTA并且只给一个阉割版的亿联车机卡顿地图不智能欺诈消费者
投诉问题
电控系统、未履行合同
处理中
长安福特22款蒙迪欧车机卡顿
22款福特蒙迪欧车机芯片老旧，导致车机系统严重卡顿，车机系统可控制车辆行驶状态，驾驶模式，空调等重要功能，长期卡顿严重影响行车安全，希望厂家能够尽快解决问题
投诉问题
电控系统
处理中
长安福特老车主车机升级诉求被忽视
26款发布，流畅的8155芯片赋予了大屏幕新的生机，却寒了老车主的心。虽然车机变流畅了，但是毕竟是中期改款，我们老车主遇到的这些问题谁能保证26款不会遇到呢？长安福特对老车主的诉求置之不理，26款有没有可能因为车机之外的其他什么问题重蹈我们老车主的覆辙呢？我们22-25的诉求很简单，要么出方案，市场合理价格车主自费更换8155主机。要么ota卸载掉那些什么爱奇艺唱吧之类的八百年用不上一次的功能，为捉襟见肘的820a芯片性能让点空间，增加carplay主流互联功能，别把苹果用户当傻子。
投诉问题
未履行合同
处理中
长安福特蒙迪欧车机卡顿及互联功能异常
我于2025年3月29日购买长安福特蒙迪欧，2025款车机卡顿，2025款车机卡顿，有时甚至网络断连，亿联功能经常连接不上或者行车时断连，遇到此类问题时则需要不断的重启，对于驾驶员与道路安全产生重大威胁。车主一再投诉加反馈问题也没有得到解决。车主诉求也就简简单单方案一：开放自费更换新款车机服务(支持8155芯片CarPlay+高德地图)方案二：现有车机推送软件升级，至少支持主流手机互联(CarPlay/CarLife/HiCar)其中及高德地图。
投诉问题
电控系统、服务费用
处理中
投诉长安福特车机、记录仪
1. 车机体验极差：现款车机运行卡顿，导航不准（内置百度地图难用），且缺失CarPlay/CarLife/HiCar手机互联及高德地图，自带地图导航漂移偏差严重影响使用安全和便利性。
2. 厂家漠视诉求：大量车主长期投诉，福特始终未提供解决方案。
3. 区别对待用户：2026款新蒙迪欧已官宣搭载高通8155芯片并支持CarPlay+高德地图，老车主却连自费升级渠道都没有！
车主诉求（二选一）：
方案一：开放自费更换新款车机服务（支持8155芯片+CarPlay+高德地图）；
方案二：现有车机推送软件升级，至少支持主流手机互联（CarPlay/CarLife/HiCar）及高德地图。
投诉问题
车机、记录仪
处理中
