唯品会自营鞋质量问题拒退

网友保保_zQ2hnt3W 2025-11-27

处理中

我于2025年11月9日在唯品会自营Jordan店铺购买了一双白色、37.5码的Jordan【时尚复古】LEGACY系列鞋子，实付451元。收到后发现存在质量问题，侵害了我的合法权益，我的诉求是退货退款。客服说超过期限不给退货但是这个鞋子我只试穿了一次并且出现严重的质量问题，把我的脚磨肿了但是客服不承认这是他们的问题坚持不退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-27 07:47:03

跟进内容

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2025-11-27 07:46:55

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用户发起投诉

2025-11-27 07:45:57

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投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

451元

投诉编号：

100024994

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