投诉郑州雎目陉行教育虚假宣传不予退款
网友保保_sjdZJ5Xi
我投诉郑州雎目陉行教育科技有限公司 本人于11月26日在点馨教育金牌🥇编制规划-李老师这里购买“编制考试基础班”课程并付款288元。付款后，我被要求添加“班主任”张老师微信，添加后该班主任老师给发了课件账号密码。我以为开始学*就行，但是班主任老师说让我先做个入学测试，我察觉一丝不对劲就去各网络*台查询，发现该机构存在大量诱导宣传，以小金额引你入局后面推销高额课程。我发现后想及时止损，因为没有开始课程就申请退款，但贵公司员工相互推诿，“李老师”、“班主任”均拒绝处理，不予退款。 李老师在发现我要退款后态度急转，说他没有让我付费其他项目以此拒绝付款，但事实上，开始沟通过程中没有谈及基础班字眼，现在反复强调基础班是不可以退款。这与我购买该课程的理解万全不同，基础班文字游戏也构成了误导，我的退款理由及贵公司的违规行为如下： 一、 主体资质违法 经查，郑州雎目径行教育科技有限公司的营业执照经营范围明确为“教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）”，其未取得《民办学校办学许可证》即开展“编制类考试考前培训”，已超出经营范围，违反了 《民办教育促进法》第十二条、第六十四条的规定。该违规开展的培训服务及收费行为自始无效，贵公司理应全额退款。 二、 存在欺诈诱导及不公*格式条款 1. 虚假宣传与诱导消费：用“名额又少了三个”、“团报优惠”等话术 三、 核心事实与合同履行情况：双方服务合同签订与实际沟通公司不符 2. 未开具发票：付款后未收到任何正式发票或收据。 3. 未享受服务：课程学*进度为零，未接受任何实质性培训服务。 4. 拒绝合理退款：在未产生任何服务成本的情况下，无理拒绝全额退款。 此外，我通过天眼查、小红*、抖音等*台查询，发现贵公司存在大量关于“诱导消费”的投诉，进一步佐证了其经营模式存在系统性风险。 综上，我提出如下诉求： 1. 立即退款：请求贵公司在3个工作日内，将288元课程费用全额退还至我的原支付账户。 2. 停止违规：请求市场监管、教育主管等相关部门对该机构展开调查，维护消费者合法权益。
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