迪卡侬支付通道被滥用致被*800元
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投诉标题:被广州叁鸣商贸有限公司欺诈+迪卡侬支付通道被滥用,合计被*800元,请求全额追回并查处
投诉对象:广州叁鸣商贸有限公司、迪卡侬(Decathlon)
投诉时间:2025年11月27日(2025年11月26日)
投诉内容:
本人(姓名:聂心*,年龄:15岁,联系电话:183****6051于2025年11月26日,被“广州叁鸣商贸有限公司”通过虚假宣传、伪造物流信息欺诈,且该公司滥用迪卡侬的支付通道,诱导我通过微信支付分两笔转账共计800元(一笔500元,一笔300元),迪卡侬作为支付通道关联方,未对商户资质及交易真实性进行有效审核,导致我财产受损,具体情况如下:
1. 欺诈及支付滥用过程:对方以“XXX”(替换为实际理由,如“代买迪卡侬商品”“迪卡侬活动返现”等)为借口,谎称是迪卡侬关联合作方,发送伪造的顺丰物流单(单号:SF14*********43,经顺丰核实为假单)*取信任,随后诱导我通过微信支付向其绑定的迪卡侬支付通道转账,转账后对方失联,物流信息也无法查询,我才发现被*。
2. 证据充分:目前已整理完整证据,包括①微信支付转账凭证(两笔交易单号:XXX、XXX,收款方关联迪卡侬);②与欺诈方的全部聊天记录(含谎称关联迪卡侬、诱导转账内容);③广州叁鸣商贸有限公司工商信息;④伪造的顺丰物流单截图;⑤派出所报案回执(编号:XXX,已正式报案);⑥向迪卡侬官方邮箱(service@decathlon.cn)反馈后未获有效处理的邮件截图;⑦与微信支付、顺丰的沟通记录。
3. 维权进展:已拨打微信支付95017申请交易异议处理,向迪卡侬发送邮件说明支付通道被滥用但未得到合理回应,拨打顺丰95338核实物流单为假,通过12315*台提交投诉,同时已向派出所报案,均在等待处理结果,但迪卡侬至今未采取有效措施协助追回钱款。
现*台投诉,恳请协助:
① 督促广州叁鸣商贸有限公司退还欺诈所得的800元钱款;
② 要求迪卡侬承担审核失职责任,协助冻结涉事交易资金,全力配合追回我的被*款项;
③ 督促迪卡侬核查并关闭广州叁鸣商贸有限公司滥用的支付通道,查处其违规合作行为;
④ 推动相关部门对两家主体的违法违规行为(欺诈、支付通道滥用)进行查处,避免更多消费者受害。
本人承诺所提供的全部证据真实有效,愿意配合
投诉进度
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处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
针对你提供的图片证据,整理的12315举报(未成年人专属版)
举报(投诉)人信息(未成年人)
姓名:聂心*(未成年人,年龄:X15岁)
监护人姓名:明春霞(爸爸/妈妈)
监护人联系电话:183****6051
联系地址:河南省信阳市浉河区游河乡312国道北50米信阳市公路管理局浉河区孔畈道班
邮政编码:464000
电子邮箱:16******05@qq.com(填你和爸妈找到的邮箱)
被举报(投诉)主体信息
1. 主要责任方:广州叁鸣商贸有限公司、广州雍奉商贸有限公司
2. 关联责任方:迪卡侬(上海)体育用品有限公司
举报(投诉)事项
本人(未成年人)被广州叁鸣商贸有限公司、广州雍奉商贸有限公司以“送迪卡侬礼品+手机验机退款”为由欺诈,诱导通过迪卡侬支付通道转账合计800元(500元+300元),请求12315督促相关主体退还全部被*钱款,并查处其违法违规行为。
事实与理由
我是一名未成年人,于2025年11月26日遭遇以下欺诈:
1. 欺诈过程:
- 对方先以“迪卡侬送礼品”为借口发送迪卡侬小程序链接,获取我的信任;
- 随后谎称“购买14 Pro Max手机需支付500元验机费,验机无异常10分钟内退还”,诱导我通过微信支付向“迪卡侬(上海)体育用品有限公司”转账500元(交易单号:42************************45,商户单号:35N21****************00);
- 后续又以“补充验证”为由,诱导我向关联的广州雍奉商贸有限公司转账300元,合计被*800元;
- 转账后对方失联,未退还任何钱款,也未提供手机或礼品。
2. 证据支撑:
- 聊天记录显示对方发送迪卡侬礼品链接、手机订单虚假信息(订单号:W86*****23)及收款二维码;
- 微信支付账单证明500元钱款流向迪卡侬(上海)体育用品有限公司;
- 对方关联的广州雍奉商贸有限公司账号信息及诱导转账的内容已留存。
3. 已采取措施:
- 已向当地派出所报案(可提供报案回执);
- 已联系微信支付申请交易异议处理;
- 已向迪卡侬官方反馈但未获有效回应。
维权请求
1. 责令广州
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