唯品会自营茶吧机质量差无法烧水
网友保保_Gt8gnhbt
本人于2025年10月9日12点，在唯品会自营苏泊尔官方特卖旗舰店购买茶巴机一台，到货后，因工作原因，一直未拆封，2025年10月23日拆封后联系客服，表示茶巴机有点小，能否加钱换个大一点的，害怕打的水桶放不下，客服表示已经过了7天无理由，无法操作，我只好凑合用，但因沙发旁边放茶巴机位置没有插板，家里也没有多余的，一直没用，直到11月18日，晚上下班买了一个插板，才把茶巴机通电使用，结果11月26日，发现茶吧机烧水的功能无法正常使用，烧水壶不工作，面板温度一直显示28摄氏度，联系客服，说坏了，客服说过了退货期限，只能寄修，当时快到上班时间了，就登记了，并且苏泊尔售后伊犁售后部联系我了，说是京东回来取货，邮寄费用和打包费用苏泊尔承担（因我和售后说了，盒子已经扔了），但是京东快递来以后，没有取货，说是没法包装。我现在的诉求就是要求唯品会要么换货要么退货退款，实际使用天数不到十天产品就坏了，商品质量极差，并且茶巴机设计有问题，烧水壶和出水口距离太*，取水壶的时候会碰到出水口，因我家中客厅有摄像头，可以证实茶巴机具体拆封时间和使用时间（可以提供）。质量问题不应该由消费者买单。短短时间内产品不能正常使用，推三阻四的没有有效的解决方案。我在唯品会购买东西6年了，6年的超级VIP客户，也是被我遇到了，糟心，希望能得到妥善解决，不是三百多块钱的问题。
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