唯品会购买iPhone13质量问题及售后差

网友保保_zZmUKrhV 2025-11-28

处理中

我于2022年01月28日在唯品会电商*台购买iPhone13,出现严重的质量问题和安全问题，正常使用手机，手机电池炸开，不久屏幕碎裂，产生一系列麻烦，客服人员售后服务差，无视消费者需求，侵害了消费者权益，我的诉求是道歉赔偿处罚

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 01:51:55

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 01:51:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-28 01:48:52

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

6299元

投诉编号：

100031946

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