小孩误充388元麦当劳拒不退款

网友保保_98d07bba 2025-11-28

已完结

家里小孩在十一月二十七晚上用本人手机在麦当劳软件充值了388，我联系客服，要求退款，联系两次，一直推脱，拒不退款

投诉进度

用户申请完结

2025-12-01 13:01:53

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 17:25:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 10:24:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-28 10:10:00

投诉信息

麦当劳

投诉问题：

不处理服务差/态度差强制消费

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

388元

投诉编号：

100032682

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