麦当劳账户被冒用诱导付款
2026年5月1日，微博有人冒充熟人，以手机不能正常使用为由进行诱导付款，诱导付款二维码账户为该商家！！！
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不处理
处理中
麦当劳小程序下单跳转错误且拒退券
26年4月25日，在支付宝购买了麦当劳套餐卷，麦当劳其小程序下单出现问题，莫名其妙跳转到另一个地方麦当劳，没有注意到不是我想下单的门店，后续及时发现跟客服反馈想退单，说会处理，结果连续一个星期没有明确回复和处理方案，结果服务显示已完成，我需要其提供退款和赔偿
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不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
处理中
麦当劳直播间引流欺诈致付款失联
4.14日在直播间购买麦当劳三件套总共花了108.92商家说点头像加客服购买，就加了客服然后发了一个链接付款，付完款感觉不对劲，就和客服说不买了申请退款，客服说要1-30日钱能到账，过几天一点链接，链接点都打不开了，商家失联，跑路了，多次拨打40******05麦当劳官方联系，他们说去处理，至今都没有联系我，虽然私下交易但主播在你抖音引流欺诈，麦当劳有责任协助追查，返回消费者的钱。
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不处理、联系不到客服
处理中
麦当劳收款二维码被用于网络诈*
2026年4月25日19:03:24，因网络诈*向麦当劳转出1000元，对方出示的是金拱门麦当劳支付宝收款二维码。商家不受理也不反馈，不回消息。现在申请退款，立即处理
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不处理、联系不到客服
处理中
麦当劳生日派对退款未兑现
2026年4月19日在麦当劳商城购买麦当劳生日派对，在广州市番禺区广州锦绣香江麦当劳得来速餐厅举行生日派对，在派对完成后，服务人员要求重新下单并承诺已下的订单三天内退款，按照服务员要求下单后，至今未按照承诺退款，经过多次沟通，店铺与麦当劳客服互相推诿。
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不处理、服务差/态度差
已完结
麦当劳苏悦广场餐厅显示有货却售罄
苏州苏悦广场餐厅显示板板铲铲有卖，但是下单却显示已售罄，这是为什么？
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漏发/少发商品
处理中
麦当劳券码未经同意自动核销拒退款
2026年4月27日在淘宝*台下单购买麦当劳 刚下单就在本人不知道的情况下核销 要求处理退款 商家第一时间不提供售后不进行拦截没有冻结使用 商家存在漏洞被利用诈* 无理拒绝我的退款申请
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不处理、优惠劵问题
处理中
被诱导代付麦当劳订单要求退款
本人于2026年1月27日被陌生人诱导，为他人代付麦当劳订单，属于非本人自愿消费，收款方为金拱门（中国）有限公司。该交易并非我本人用餐或赠予，系被诈*诱导代付，请求*台冻结资金并原路退回至我的微信零钱。
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强制消费
处理中
麦当劳惠州金榜路店牛肉饼无味拒赔付
2026年4月26号10点33分，本人在美团*台上点击麦当劳外卖，是麦当劳麦乐送（惠州金榜路DT店）点击购买了芝士安格斯厚牛堡套餐，餐很快就送到了，吃几口发现，厚牛堡的肉饼没有味道，就是肉饼原味，去找商家理论，希望能赔付回一点金额，商家回复到说是按标准制做的，拒绝赔付，本人也在别的店家点过好多次这个汉堡套餐了，从来没有吃过这样原味的牛肉饼，希望这个店家可以改善一下服务态度和做的不好就要改，我们消费者消费了，还吃到不好吃的东西，不应该是消费者来买单的。
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服务差/态度差、食品安全问题
处理中
麦当劳电子券填错手机号被误核销
我于2026年4月16日在淘宝麦当劳旗舰店下单了电子券，下单后发现填错了手机号，16号15:30分联系客服退款，加急处理，商家未及时处理，17:30分被核销；
2. 本人实名手机号188****1050可查，核销当日全程在家未外出，有小区监控、行程记录佐证，从未到店使用订单；
3. 订单核销系我申请退款后商家未及时处理，导致超时自动核销，非本人消费，我无过错、未享服务；
4. 麦当劳未核实消费人身份，仅凭错误手机号核销，流程存漏洞，损失不应由我承担。
向商家发生全额退款申请被拒绝，给出退264元方案，后淘宝发起退款申请被拒绝，现要求麦当劳全额退款511.8元
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不处理、优惠劵问题
处理中
