遭伪装客服诈*要求退款并排查
我在12月7日晚上八点被伪装闲鱼客服*子诈*，视频引导我登录他的账号进行麦当劳礼包购买，已被*两千多，*子手机账号130开头5783，*子会员账号MEDDY133****72****32800，我要求退款并请*台排查此人
投诉问题
不处理、联系不到客服、非法经营
处理中
麦当劳套餐薯条量少且未按时退款
之前在该餐厅购买了套餐里薯条，中暑量太少，当是给自称该餐厅的服务人员联系，提出退款后，只有400客服联系我表示餐厅后期会退款到我的支付宝，但是等了两天依旧没有，后面还没人联系，已经超过客服承诺的有效期了，要求作出回复。及时退款
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
麦当劳餐品问题与服务态度恶劣投诉
本人于今日6:33，通过美团外卖*台向麦当劳秣陵路店下单一份早餐套餐。下单时已明确备注“将套餐内薯饼更换为油条”，但收到餐品后发现：一是备注需求未被执行，仍为原套餐薯饼；二是餐品完全冷掉，严重影响食用口感；三是豆浆内混入毛发，存在严重食品安全隐患。
发现问题后，我第一时间联系门店，接听电话的店员态度极其恶劣，初期拒不承认问题、拒绝协商解决。在我明确指出餐品问题后，对方才勉强表示会安排骑手取走餐品并办理退款，但未告知具体时间。期间我多次要求与门店店长沟通，该店员却以“店长不来店里”为由拒绝转达，也未提供任何有效联系方式。后续我多次致电门店，均无人接听，退款事宜至今未落实。
作为国际知名餐饮品牌，麦当劳一直以标准化的餐品质量和优质服务深受消费者信赖。但此次麦当劳秣陵路店的表现，不仅违背了食品安全基本准则，无视消费者合理备注需求，更以恶劣态度推诿责任、拒绝沟通，严重损害了品牌形象，也让长期支持麦当劳的用户深感失望。
现向总部提出以下诉求：
1. 请立即联系麦当劳秣陵路店店长，要求其主动与我电话沟通，就餐品问题及店员恶劣态度作出合理解释；
2. 尽快为我办理全额退款，并就食品安全问题、服务失当问题给予相应补偿；
3. 对该门店进行整改，规范餐品制作流程（重视消费者备注需求）、加强食品安全管控、提升店员服务意识与沟通能力，避免类似问题再次发生。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
已完结
麦当劳代付诈*无代付页面要求退款道歉
我在2025年12月4日在淘宝软件上金拱门食品有限公司中买了两个券，代买说都是对方代付，还发了代付的视频以及图片教程。然后对方发了一个二维码，要求支付宝的花呗支付，输入错误的支付密码，选择忘记密码，选择人脸识别，人脸识别之后会出现代付页面，但是我人脸识别之后就是支付成功。根本没有代付页面。要求退款公开道歉
投诉问题
强制消费、非法经营、价格问题
处理中
麦当劳旗舰店无法退款且联系不到客服
我于2025年12月4日在淘宝麦当劳中国官方旗舰店购买的商品，显示退不了款，因为是对方电话号码155****3290，被核销账单，无法点击退款
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
麦当劳代付刷单诈*无代付页面
于今日，在小红*上刷到帮忙刷好评，都是对方代付，还发了代付的视频以及图片教程。对方发了一个二维码，要求支付宝的花呗支付，输入错误的支付密码，选择忘记密码，选择人脸识别，人脸识别之后会出现代付页面，但是我人脸识别之后就是支付成功。根本没有代付页面。通过联系小红*的拼图客服说可
投诉问题
不处理、服务差/态度差、强制消费
处理中
麦当劳早餐质量问题与服务态度差
本人于今日早上6:59，在麦当劳西康路冠生园店下单两份单人早餐，订单均注明具体备注要求，但用餐体验严重不符合品牌标准，且存在食品安全隐患，具体情况如下：
一是餐品质量不达标。其中一份豆浆的盖子孔洞过大，存在饮品渗漏、污染的食品安全风险；两份汉堡均未按备注执行“少酱少菜”要求，且面包皮异常干硬，口感极差，完全不符合麦当劳的出餐质量标准，无法正常食用。二是门店服务态度恶劣。发现问题后，我第一时间联系该门店反馈，但店员态度蛮横无理，拒绝处理问题，仅以“有问题找客服”为由推诿搪塞，无视消费者合理诉求，服务意识严重缺失。
作为麦当劳的长期消费者，我对此次用餐体验深感失望。餐品质量问题关乎食品安全，门店的敷衍态度更让消费者权益受损。现正式提出诉求：恳请门店负责人及相关部门介入调查，责令该门店整改服务与品控问题，并尽快与我联系，办理退款
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
未办卡却每月被扣款要求退款
我没麦当劳，没办卡，每个月都扣我款，要求退款，扣我好几个月了
投诉问题
不处理、联系不到客服、强制消费
处理中
麦当劳外卖雪碧现头发，推责不处理
我于2015年十一月三十日在天津市东丽区麦当劳天津东环路得来速餐厅点的外卖，雪碧中有卷毛短发，餐厅经理推卸责任
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
麦当劳外卖早餐汉堡现头发
点麦当劳外卖送过来，早餐汉堡中鸡蛋里面含有头发
投诉问题
食品安全问题
已完结
