麦当劳旗舰店购券手机号不一致致盗用
2026-2-9 17:46在淘宝的麦当劳中国官方旗舰店购买共503.7的套餐券。订单手机号码和收货地址手机号码不一致，但并未弹出提醒，直接购买成功。在下单后的一分钟内，我提交了退款申请并积极联系官方客服加急处理，但是客服拖延且踢皮球，导致代金券被使用。官方客服以代金券被使用为由，拒绝退款。我联系淘宝*台客服多次介入协助协商，但麦当劳拒绝任何补偿和退款。我认为麦当劳应该承担购买规则不完善、客服态度差、售后服务响应慢等责任，将我未使用的商品全额退款。
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差、优惠劵问题
处理中
投诉麦当劳不处理
2026.2.6，我在小红书看到说抽ccd送人，对方发了二维码给我，用浏览器扫描跟客服对接（我忘记截图了）说可以选ccd或者1888元，只要完成任务就可以得，对方说支付时会自动显示错误，截图给她就可以领取，结果我支付成功了，她让我加财务帮忙退款，也是浏览器加的，后面让我下载企业快快，共享屏幕，还说我因为支付成功会自动扣款，之后又说我银行卡没流水转不进去，就让我扫码支付不同二维码，增加流水，导致我的卡冻结了没办法继续付才结束，周末他发信息给我，一直没回，我重新扫之前浏览器的二维码发现扫不了了，才意识到被*了。我本人并未使用该商品，希望能退回，同时当时登陆的手机号码并不是本人的，但支付是本人。
投诉问题
不处理
处理中
投诉麦当劳消费券恶意侵害消费者权益问题，要求全额退还503.7元费用。
我于2026年2月9日晚上6点47分多购买麦当劳线上消费券，后发现买错了1分钟内立即点了退款，店家一直不给我处理，又点了几次退款一直没有反映，过了一会儿突然显示券码被核销，我都没有消费直接显示核销了！
首先，不存在消费券不给退款的理由，这是违法的，违反了《消费者权益保护法》对消费者的权利保护，电子券不给退款属于霸王条款应该严惩。2.消费券不能秒退款，点击退款后一直没反映导致消费券突然消失被核销，导致消费者权益受损害，，这是店家的责任应该全额赔款！3.已有多位消费者反映该情况，为何不修复漏洞修改消费规则，淘宝*台也不监管，任由该问题发展，很难让人不怀疑有私底下勾结，共同侵害消费者权益！我的需求是全额退还我503.7元的费用！
投诉问题
强制消费、优惠劵问题
处理中
麦当劳会员被冒用充值至他人手机号
我于2026年2月2日晚上在微博*台刷到了中奖帖子，点进去，对方说需要进群和关注，我操作完成后，不一会儿群主就私发给我说中奖了，需要我用浏览器扫码进去抽奖，抽到的是二等奖，我把奖品发送给对方提供的浏览器客服，他说需虚拟交易229才可获得，但是他并没有说可以快捷支付，我支付成功之后才可得知不能，他告诉支付成功必须要解除掉一个协议，不然后续可能会扣我的钱，我就相信了，而后他把他们的财务二维码发给我让我加他他会告诉我怎么去操作，我加了他们的财务之后，他让我下载一个企快快，说需要共享屏幕指导我怎么去操作，发给了我好多二维码，让我一直扫，先让我用中信银行扫给数字人民币，我后来才发现数字人民币根本不是我的账号，第一个扫给中国银行是4999，第二个是中国工商银行是1999，而后他一直给我洗脑，让我打开支付宝，又让我扫，让我开通花呗扫，我扫了39次，一次90，就扫了3510元，他说这个不会扣我的钱，期间花呗支付不了他让我用小荷包扫，让我把我小荷包里所有的钱给扫完才可以，我就一直扫，根本没有意识到不对劲，期间还让我下载麦当劳，登录他的手机号让我充了两次388的会员，就是776元，他本来是让我一直充，但是充不了，就让我换支付宝扫码充一次90那个，到最后他说你需要再转2000到中信银行才可以到账，这时我才意识到我被*了
投诉问题
强制消费
处理中
麦当劳广州云城南路店汉堡缺肉饼
2026年2月7日在广州云城南路餐厅点了一个汉堡套餐，当我打开汉堡的时候里面稀疏的只有几条素菜条，还有两个肉丸子，我宣传中的肉饼不翼而飞了，希望能整顿
投诉问题
服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
麦当劳环球动感城店服务差、出餐不按定制
在麦当劳环球动感城店 核销套餐与前台服务员确认虾堡换麦辣鸡腿堡 服务员以差价8元理由拒绝。又谎称只能按顾客定制下单制作，顾客选择饮品为少冰 服务员机打饮料为满杯冰有图片为证。确认两个问题 麦辣鸡腿堡是否真的比虾堡贵8元，第二个问题服务员是否真的按顾客定制标准出餐还是只是欺*顾客的托辞
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
麦当劳微信*台虚假诱导下单退款纠纷
2026年2月5号在微信*台，用麦当劳的照片的引导我下单，下单填写他们的手机号152****0408，让我支付说一会返还退款
投诉问题
不处理、优惠劵问题
处理中
麦当劳官方旗舰店订单被非本人核销
2月5日通过淘宝在麦当劳中国官方旗舰店花了335.7元买了四份麦当劳套餐，刚付完款就全都被核销了，非本人核消，我联系客服退款他们拒绝，联系淘宝客服他们也不给解决，请帮我退款谢谢.
投诉问题
不处理、强制消费
处理中
麦当劳麦金卡退款不合理且价格歧视
我于2026年1月30日开通麦当劳麦金卡，发现优惠不如第三方*台无会员权益，2月5日联系人工客服申请退款。但实际开卡金额118元，仅退款24元，实际按照商品原价折算后退款，十分不合理，并且外卖订单远贵于堂食价格，其按照外卖原价折算十分不合理。
投诉问题
霸王条款、优惠劵问题、价格问题
处理中
麦当劳用户信息泄露致异地盗单
本人从未在麦当劳下单购买过商品，2025年共有10几笔订单分别在北京广州上海等多地利用本人下单购买商品，对于个人信息的泄漏麦当劳无法给出正确有效的解释，敷衍了事
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
