麦当劳
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企业名称:
金拱门(中国)有限公司
官网:
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客服电话:
4009200205
售后政策:
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品牌简介:
麦当劳(McDonald's)是全球大型跨国连锁餐厅,1955年创立于美国芝加哥,在世界上大约拥有3万间分店。主要售卖汉堡包,以及薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果等快餐食品。
麦当劳账户被锁无法使用 退卡诉求
麦当劳账户被锁,买的卖金卡,118块钱,一次没用,相关权利无法使用,希望可以退卡,今天开卡,今天退,希望别扣我钱,会员帐户189****2306
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霸王条款、不处理、优惠劵问题
处理中
麦当劳礼品卡被冒领导致无法退款
买了他家礼品卡无缘无故被他人领走 导致无法退款
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霸王条款、优惠劵问题
处理中
被诱导充值消费申请退款
我于8月19日凌晨被人以为账户拉流水为由诱导向对方麦当劳账号充值消费,损坏了我的权益,我申请退款,总资金为3500+2200
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联系不到客服
处理中
麦当劳电子券被盗用遭拒处理
我于2025年4月18日于淘宝麦当劳官方旗舰店购买10张66乐乐分享桶券,共660元,留错了电话,但是是我下的单,我核销码等,订单号码都未提供给任何人,我本人也未到店核销,结果10张码全被核销了,损失660元,店家拒绝处理,
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不处理、优惠劵问题、拒不发货
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麦当劳小程序误导消费且退款拖延
在麦当劳小程序下单卖金卡年卡,当时他的页面有误导,让我认为只要买麦当劳就免费送……没有标明起送价格,买了卖金卡年卡之后才发现需要¥39才起送联系客服提交退款,但是好多天都没有给我处理,一直拖延……他这个卡退款是按天扣费的,用了多少天就扣多少天的钱,但是他们却一直给我拖着不处理现在不仅这个卡的权益,我用不了,我买了卡,但是我用不了这个卡的权益,而且还不给我退款,他们的客服也没有给我回电话,一直告诉我会给我回电话,让我等消息一直没有任何消息
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霸王条款、不处理、服务差/态度差
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麦当劳冰淇淋在店内化冻问题投诉
400 920 0205冰淇淋化了在店里开空调的情况下20****220150****000002****9961
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食品安全问题
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麦当劳APP购买麦金卡无法退款
我在麦当劳app买的麦金卡,当天买的,没用,想退款,结果客服一直不理我
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联系不到客服、优惠劵问题
处理中
麦当劳会员年卡被取消且不退款
我于2025年8月1日在微信麦当劳小程序购买了麦金卡会员年卡118元。在2025年8月15日线下门店用餐过程中不太满意,向官方客服投诉门店处理未果。于是提出退年卡的要求,但麦当劳在未告知我处理结果的情况下,直接取消我年卡权益,却并未退款给我。这种操作令人发指,需麦当劳尽快退款给我。(图1)为我购买年卡的付款截图,(图2)我目前无会员权益截图。 在麦当劳擅自取消我会员年卡(使用不到20天)权益后,我多次致电麦当劳(图3)解决退款问题,麦当劳均未处理,只是一味拖延时间,且从未主动联系我告知我处理结果。
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不处理、服务差/态度差
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麦当劳麦金卡购买后退卡遭拖延
我于25年8月14号晚上购买了麦当劳的麦金卡,购买后发现跟自己想要的不一样,不是这个月内点外卖都免外送费,而是只有几次,于是在不到半小时就打电话联系客服退卡,直到现在都没有处理,每次打电话寻问都是会反馈到上面,让我等着,一直不处理,已经一个星期了,官方客服一直敷衍,并且说要按使用时间扣费,我不同意,现在一直在推拖时间,不予处理
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霸王条款、不处理、联系不到客服
处理中
凌晨被*支付金额且联系不到客服
我在2025年8月17号凌晨一点多,被*支付交易金额1498.42元。在这之后联系不到客服进行退款。*子用QQ电话让我按照操作等待公司退款之后再也找不到人
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联系不到客服、强制消费、价格问题
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