麦当劳免费鸡翅券突失效且客服无法接入，投诉索赔
参加的投票大师活动，免费获得的麦辣鸡翅券没有提醒就直接过期了，没有任何提醒直接没了，损失价值几十元，找客服也一直转不进人工，投诉要求处理补偿。
投诉问题
联系不到客服、优惠劵问题
处理中
麦当劳礼品卡误购三天未处理
误打误撞不小心买了礼品卡，联系客服三天了都没有给我处理完成，一直在拖
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
麦当劳账号无法下单且客服响应差
4月3日开始我的帐号无法使用下单 联系客服说立马当天给我答复一直没有 第二次打电话是接不进去的然后直到5号打了一次有回复第一个电话客服查了十几分钟都说我的麦金卡 早餐卡都不是随单购买 然后在五号的五点四十分这样 回电了跟我说没查到一直通电话了五分钟才说查到了 这是什么服务态度？ 动不动就说要两三天给答复 第一个电话一直没有第二个打不通第三个却来质疑我 我的会员买来不天天用难道买来看的吗
直到5号的七点半打电话来不是解决问题的吗 连我说的诉求要你们重复出来都不会 还一直说了在记录记录了重复出来很难？还是你们根本就没有记录 一直要我等等到什么时候等到会员过期？卡点处理是吗等到我的会员过期了还找谁处理
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
麦当劳鸡翅存未脱净鸡毛，投诉无人处理
本人于2026年4月4日00点50分下单了一份麦当劳后续出现鸡翅上有未脱干净的鸡毛，打投诉电话迟迟没人处理
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
麦当劳餐后三人急性肠胃炎投诉
3月15号 15: 用餐后一直不舒服，后三人都未再进食 晚上 19 点三人均出现呕吐、腹泻、腹痛越来越剧烈，之后去看了医生，反馈到小程序客服。16号麦当劳店长联系我，问我情况怎么样，我把身体不适和事情发生的经过跟麦当劳店长反馈了一遍，店长给我的回复是，你先去就医，拿着医生开的证明你们是因为吃了麦当劳的产品之后，出导致的急性肠胃炎生，然后麦当劳再处理 期间店长嘴上说着他们来处理，实际动动嘴皮子的事，实际上什么都没有帮助其他 3月16号至25号，门店店长多次催促我去协商赔偿问题。我说要等到身体恢复了再去谈赔偿。店长私下多次给我打电话 直到3月27号早上10点钟去协商 一位自称代表麦当劳来跟我协商的工作人员说。问我的需求，我说了赔偿需求。之后，那位领导说他们的餐没有问题，现在很想帮我解决问题，把将所有的问题推到消费者身上后说但是我的赔偿方案他们不能达到共识，只能赔偿带有发票的依据的医药费，其他的不给予赔偿 我说我要坚持我的赔偿方案。最后没有达成共识，自称麦当劳方的领导叫我回家找家里人协商，你是个成年人要认识到自己的行为 维 他说他说很想帮我解决这个问题，但他们麦当劳的餐没有问题。这就是我自己的肠胃问题，是不是吃了不干净的东西？我已经多次强调，我麦当劳餐品过后一直感到身体不适后再未进食没有吃过别的东西，
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
麦当劳深圳店收餐具费不提供餐具
2026/4/4 美團麥當勞深圳新州三街店，付款了餐具費卻沒給餐具，客服人員答非所問說了條款，但重點是我付費了，根本沒拿到刀叉筷子。並且客服人員試圖誤導消費者。
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服务差/态度差、强制消费、漏发/少发商品
处理中
麦当劳漏发商品后未按约开发票
这是我在3月6号购买麦当劳的订单，然后因为少发了所以给我退了一个包的款项，当我想要在线开发票的时候显示不能直接在线操作，我找了线上客服，然后那边也给我回电话说只要我填写那个申请就可以开发票了，我当天就已经完成填写了，还填了两次，但是到今天为止仍然没有收到麦当劳的发票。
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不处理、漏发/少发商品
处理中
麦当劳APP被诱*购卡500元不退款
我于3月28日在麦当劳 APP被人诱*在他人账户购买礼
品卡共500元，当天进行报警立案，提供订单付款记
录， 警方和我有联系麦当劳客服，客服处理一直推脱不解决，未提供有效解决方案，我现在要求麦当劳*台将我损失的500元返还。
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不处理
处理中
麦当劳礼品券遭诈*盗用，请求冻结退款
我儿子于2026年4月1日被*子诱导购买麦当劳礼品券 两个手机分别购买288+288+388，288+288 又让我儿子拿我手机按照操作转款 还好及时发现 没有造成大损失 请问该礼品卡可以冻结退回吗
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优惠劵问题
处理中
麦当劳淘宝闪购服务差、私自拒单
淘宝闪够下单麦当劳，显示是自配送，骑手不送货，商家骑手都不打电话，第二次下单商家直接私自拒单，也是不打电话，这么大的企业到了中国就是这种服务态度？还瞧不起消费者？最基本的服务态度都没有
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
