麦当劳汉堡包装现生肉且服务态度差
我于2025年11月22日在大众点评麦当劳惠州水东街店购买大堡口福四件套（培根芝士双牛堡），出现汉堡包装袋粘有生肉问题，在售后过程我上传了照片，后商家打电话告知我他们做汉堡都是熟食不会出现生肉，工作人员态度差，因为我买的是套餐只有退全款选项，我也告知他们我并非想要退全款，图片也上传了他们可以看，工作人员又跟我说没看到图片，我让他们找*台客服，他们拒绝了退款，我的诉求是商家解释并道歉，现在我不需要任何的退款。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
麦当劳账号异常无法使用
我的麦当劳账号166****8183买的麦当劳套餐在app里下单显示账号环境异常无法正常使用app，要求麦当劳恢复我的账号
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霸王条款、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
麦当劳礼品卡被*下单后无人处理
我于31号被*下单麦当劳礼品卡，我1号找*台投诉，2号客服让我上传相关证据告诉我后续有专人处理，但直到今天都没人联系过我告知我处理进度，联系麦当劳客服也一直推脱，重复相同的话术，我希望麦当劳能尽快给我一个处理结果
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
诱导消费且无法联系客服退款
我于2025年11月18号23:42在bilibili上通过聊天并被诱导微信小程序麦当劳购买了券，但是在此之后我找不到客服退款，侵害了消费者的安全保障权，请求退款并做出赔偿
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联系不到客服、强制消费、非法经营
处理中
麦当劳未使用礼品卡拒绝退款
我在2022年多次购买麦当劳oh金卡和早餐卡 现在想要退款未生效未使用的卡不给退
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霸王条款、不处理
处理中
麦当劳外卖汉堡中发现头发
我于11月18日中午11点多点麦当劳，龙岩应该是莲东店的外卖。然后送到以后呢，吃到一半发现那个汉堡中间夹了一根粗粗的头发，很吓人，连着面包糠的yue，我一开始还以为是蟑螂嘘嘘yue，吓*人了
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食品安全问题
处理中
麦当劳未发货且拒不退款
2025年10月25日晚上21：16分.21：17分付了两笔100元给金拱门，10月28日打电话没收到商品请立即退款，结果等了一周也没有处理退款
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
支付宝支付麦当劳五笔款项要求退款
我在支付宝*台支付麦当劳了五笔钱，每笔100，总共500元，要求退款
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不处理、价格问题
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麦当劳券码异常核销拒绝退款
2025年10月20号下午6点，在淘宝*台购买了麦当劳商品，下单之后立马反应过来自己填错手机号码，申请退款，结果在退款过程中商品显示已经被核销，根据我提供的图片我同时被核销的券码为两个不同的订单（金额虽同，却是不同时间下的单），那就不存在说是等两个券码被核销时才能显示取消退款，再根据商品介绍界面提供的核销方式也不能做到同一秒被核销，根据以上例证可以说明此券码为异常核销，且本人并未使用。作为订单付款方，有知情权向商家申请索要核销使用记录（有使用时间及地点），商家一直拒绝提供，是否为隐瞒系统漏洞，向*台申请介入，结果*台说商家提供的已经算为证据，可是实际上，在同一秒被核销的情况一直没有给出一个正确的解释，在其他*台上，我也见过，遇到和我一样在同一秒被核销的消费者，那时商家也给出了在同一秒被核销的记录，进行了退款现在不提供，且说这是正常情况，是不是在隐瞒消费者呢？ 而且我根本没有核销使用，商家自导自演说我核销了，实际上同一秒被核销非正常消费者可以做到，能做到的除了商家还有谁，商家隐瞒消费者，券码在同一秒被核销，根本用不了，还退不了款
淘宝订单编号为
482169****82****716
482169****82****716
482169****82****716
482169****82****716
我的诉求就是全部退款给我545.12元
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不处理、优惠劵问题、拒不发货
处理中
麦当劳订单未及时退款投诉
订单号10302030100006279166****2102，本人在2025年11月15号下午在麦当劳app下单，不知道餐厅居然有那么多订单在制作，耽误我了行程，没有时间等待，离开了餐厅，与店经理沟通包括客服，反馈取消订单，申请退款，目前还没收到退款。诉求，尽快退款
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
