麦当劳餐后三人急性肠胃炎投诉
3月15号 15: 用餐后一直不舒服，后三人都未再进食 晚上 19 点三人均出现呕吐、腹泻、腹痛越来越剧烈，之后去看了医生，反馈到小程序客服。16号麦当劳店长联系我，问我情况怎么样，我把身体不适和事情发生的经过跟麦当劳店长反馈了一遍，店长给我的回复是，你先去就医，拿着医生开的证明你们是因为吃了麦当劳的产品之后，出导致的急性肠胃炎生，然后麦当劳再处理 期间店长嘴上说着他们来处理，实际动动嘴皮子的事，实际上什么都没有帮助其他 3月16号至25号，门店店长多次催促我去协商赔偿问题。我说要等到身体恢复了再去谈赔偿。店长私下多次给我打电话 直到3月27号早上10点钟去协商 一位自称代表麦当劳来跟我协商的工作人员说。问我的需求，我说了赔偿需求。之后，那位领导说他们的餐没有问题，现在很想帮我解决问题，把将所有的问题推到消费者身上后说但是我的赔偿方案他们不能达到共识，只能赔偿带有发票的依据的医药费，其他的不给予赔偿 我说我要坚持我的赔偿方案。最后没有达成共识，自称麦当劳方的领导叫我回家找家里人协商，你是个成年人要认识到自己的行为 维 他说他说很想帮我解决这个问题，但他们麦当劳的餐没有问题。这就是我自己的肠胃问题，是不是吃了不干净的东西？我已经多次强调，我麦当劳餐品过后一直感到身体不适后再未进食没有吃过别的东西，
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
麦当劳深圳店收餐具费不提供餐具
2026/4/4 美團麥當勞深圳新州三街店，付款了餐具費卻沒給餐具，客服人員答非所問說了條款，但重點是我付費了，根本沒拿到刀叉筷子。並且客服人員試圖誤導消費者。
投诉问题
服务差/态度差、强制消费、漏发/少发商品
处理中
麦当劳漏发商品后未按约开发票
这是我在3月6号购买麦当劳的订单，然后因为少发了所以给我退了一个包的款项，当我想要在线开发票的时候显示不能直接在线操作，我找了线上客服，然后那边也给我回电话说只要我填写那个申请就可以开发票了，我当天就已经完成填写了，还填了两次，但是到今天为止仍然没有收到麦当劳的发票。
投诉问题
不处理、漏发/少发商品
处理中
麦当劳APP被诱*购卡500元不退款
我于3月28日在麦当劳 APP被人诱*在他人账户购买礼
品卡共500元，当天进行报警立案，提供订单付款记
录， 警方和我有联系麦当劳客服，客服处理一直推脱不解决，未提供有效解决方案，我现在要求麦当劳*台将我损失的500元返还。
投诉问题
不处理
处理中
麦当劳礼品券遭诈*盗用，请求冻结退款
我儿子于2026年4月1日被*子诱导购买麦当劳礼品券 两个手机分别购买288+288+388，288+288 又让我儿子拿我手机按照操作转款 还好及时发现 没有造成大损失 请问该礼品卡可以冻结退回吗
投诉问题
优惠劵问题
处理中
麦当劳淘宝闪购服务差、私自拒单
淘宝闪够下单麦当劳，显示是自配送，骑手不送货，商家骑手都不打电话，第二次下单商家直接私自拒单，也是不打电话，这么大的企业到了中国就是这种服务态度？还瞧不起消费者？最基本的服务态度都没有
投诉问题
不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
麦当劳淘宝闪送订单逾期配送
3月27日十一点半在淘宝闪送*台下订单，十二点*台显示送达，实际上我连续打店里和骑手四五个电话才得知当时骑手并未取餐，知道十二点四十才送达
投诉问题
逾期未配送
处理中
麦当劳诱导及强制消费投诉
2026年3月26日，13:58时诱导消费，
投诉问题
强制消费
处理中
麦当劳礼品卡被诈*，要求冻结账号并追损
本人于2026年03月24日，被该用户以刷单/返利/任务等名义诱导购买麦当劳礼品卡，并将卡密发送给对方，被*金额1388元。对方收款后拒不返还，现已无法正常联系，涉嫌网络诈*，请求*台核查处理，冻结对方账号并协助追回损失。
投诉问题
不处理、联系不到客服
处理中
投诉麦当劳霸王条款
本人于2026年3月23日在淘宝*台麦当劳中国官方旗舰店购买电子券类产品，付款后因手机号填写错误，立即申请退款，未进行任何消费，未核销、未使用。商家擅自将订单标记为已发货、已核销，本人未享受任何服务。
目前同批次4笔订单已成功退款3笔，证明该订单可正常退款，剩余1笔商家无故拒绝退款，属于恶意拖延退款。
该行为违反《消费者权益保护法》相关规定，虚拟券未消费不退属于不合理格式条款，应属无效。请求市场监管部门予以调解，责令商家立即退还未消费款项。
投诉问题
霸王条款、不处理、优惠劵问题
处理中
