麦当劳
3.13 %
解决率
44485
访问量
企业名称:
金拱门(中国)有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
4009200205
售后政策:
-
品牌简介:
麦当劳(McDonald's)是全球大型跨国连锁餐厅,1955年创立于美国芝加哥,在世界上大约拥有3万间分店。主要售卖汉堡包,以及薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果等快餐食品。
麦当劳收款二维码被用于网络诈*
2026年4月25日19:03:24,因网络诈*向麦当劳转出1000元,对方出示的是金拱门麦当劳支付宝收款二维码。商家不受理也不反馈,不回消息。现在申请退款,立即处理
投诉问题
不处理、联系不到客服
处理中
麦当劳生日派对退款未兑现
2026年4月19日在麦当劳商城购买麦当劳生日派对,在广州市番禺区广州锦绣香江麦当劳得来速餐厅举行生日派对,在派对完成后,服务人员要求重新下单并承诺已下的订单三天内退款,按照服务员要求下单后,至今未按照承诺退款,经过多次沟通,店铺与麦当劳客服互相推诿。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
已完结
麦当劳苏悦广场餐厅显示有货却售罄
苏州苏悦广场餐厅显示板板铲铲有卖,但是下单却显示已售罄,这是为什么?
投诉问题
漏发/少发商品
处理中
麦当劳券码未经同意自动核销拒退款
2026年4月27日在淘宝*台下单购买麦当劳 刚下单就在本人不知道的情况下核销 要求处理退款 商家第一时间不提供售后不进行拦截没有冻结使用 商家存在漏洞被利用诈* 无理拒绝我的退款申请
投诉问题
不处理、优惠劵问题
处理中
被诱导代付麦当劳订单要求退款
本人于2026年1月27日被陌生人诱导,为他人代付麦当劳订单,属于非本人自愿消费,收款方为金拱门(中国)有限公司。该交易并非我本人用餐或赠予,系被诈*诱导代付,请求*台冻结资金并原路退回至我的微信零钱。
投诉问题
强制消费
处理中
麦当劳惠州金榜路店牛肉饼无味拒赔付
2026年4月26号10点33分,本人在美团*台上点击麦当劳外卖,是麦当劳麦乐送(惠州金榜路DT店)点击购买了芝士安格斯厚牛堡套餐,餐很快就送到了,吃几口发现,厚牛堡的肉饼没有味道,就是肉饼原味,去找商家理论,希望能赔付回一点金额,商家回复到说是按标准制做的,拒绝赔付,本人也在别的店家点过好多次这个汉堡套餐了,从来没有吃过这样原味的牛肉饼,希望这个店家可以改善一下服务态度和做的不好就要改,我们消费者消费了,还吃到不好吃的东西,不应该是消费者来买单的。
投诉问题
服务差/态度差、食品安全问题
处理中
麦当劳电子券填错手机号被误核销
我于2026年4月16日在淘宝麦当劳旗舰店下单了电子券,下单后发现填错了手机号,16号15:30分联系客服退款,加急处理,商家未及时处理,17:30分被核销; 2. 本人实名手机号188****1050可查,核销当日全程在家未外出,有小区监控、行程记录佐证,从未到店使用订单; 3. 订单核销系我申请退款后商家未及时处理,导致超时自动核销,非本人消费,我无过错、未享服务; 4. 麦当劳未核实消费人身份,仅凭错误手机号核销,流程存漏洞,损失不应由我承担。 向商家发生全额退款申请被拒绝,给出退264元方案,后淘宝发起退款申请被拒绝,现要求麦当劳全额退款511.8元
投诉问题
不处理、优惠劵问题
处理中
麦当劳大堡口福四件套漏发培根芝士
2026年4月23日19:26分下单大堡口福四件套,其中培根芝士双牛堡严重缩水,没有培根没有芝士甚至只有一层牛肉
投诉问题
漏发/少发商品
处理中
麦当劳4月23日消费后拒退款
4月23 被*去麦当劳买了那个然后联系商家退款商家不处理
投诉问题
不处理
处理中
麦当劳麦金卡服务未生效且价格存疑
我在2026年4月18日上午购买了麦辣芝魂鸡腿堡四件套,并且勾选了90天的麦金卡服务,共付款64元,后发现麦金卡服务没购买成功。 问客服,他们一直说我的订单中没有包含麦金卡。并且工作人员说这份套餐原价就是64,但是我看美团上又没有这么多 我现在的问题是如果没有购买麦金卡服务,这份的套餐原价是多少,如果少于64,请返还差额。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
处理中