麦当劳APP购买礼品卡无记录且客服拖延

网友保保_ivUd6SoP 2026-01-16

处理中

我于1月12在麦当劳APP购买礼品卡总共690元，发现APP内无购买记录也无任何赠送花费记录，打电话客服后，一直未给准确回话，拖延时间。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-16 18:02:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-16 15:02:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-16 14:43:53

投诉信息

麦当劳

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100371559

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