唯品会退货遭拒并强制到付运费
网友保保_h9wg06fs
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我在11月18号在唯品会耐克店购买的一双鞋，尺码偏大需要退货退款，唯品会客服称退回的鞋有瑕疵，拒绝退货退款，并顺丰到付退回，强制要求我承担到付的运费18元。 鞋子寄走时没有瑕疵，快递员检查过了，符合退货退款的条件。 客服给我打两次电话强制要求我签收，让我承担到付的运费。威胁我说如果不签收，物品丢失要让我负责赔偿。 我的诉求是，退货退款，不承担到付18元运费。 订单编号：25****75946847。
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