包裹停滞不更新且客服推诿

网友保保_bHym1dxw 2025-11-28

处理中

包裹卡在2025年11月08日就不更新了，隔了多天找客服给实情，但换了一个客服再换客服，每次都说会有答案但每次去都得不到答案。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 14:29:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 11:20:12

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-28 10:52:21

投诉信息

投诉问题：

延误丢件提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿解释如实反馈提供证据

涉诉金额：

150元

投诉编号：

100032997

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