菜鸟集运退回物流虚假信息拖延

网友保保_PNe13Wbm

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11月14号下单的退回卖家,一直没出库,我问了才有物流单号更新。接着到今天11月27号了,物流状态还是出库,淘宝卖家说因为没有物流信息所以不给我退款。我想问问转运仓把退回商品弄哪里去了?我付了运费给他们,不办事的是吗?每一步都要我催了才有动静。物流单号给的也是错的,快递公司那边查不到。甚至一开始问跟我说是德邦快递,今天问又跟我说是韵达。需要立马解决!

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