菜鸟集运拒收包裹且服务态度恶劣
网友保保_cf0h4xiw
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我在2025年11月1日从杭州寄一个200g保健品包裹到广东东莞菜鸟集运要其转运至澳大利亚。菜鸟拒收滞留仓库只11月8日。在此期间系统未更新状态，客服言辞恶劣不合作帮我处理包裹。后客服说我包裹超重拒绝转寄，让我自已退回。客服在拒收包裹后未通知本人和快递。服务态度恶劣。菜鸟霸王条款谎报重量要多收转运费。最后我找快递员主动去要求拿回包裹。我要求菜鸟赔钱赔我寄件邮费（杭州至广东来回快递费）
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这个是菜鸟的法人，他应该对菜鸟集运给客户造成的损失负责。学历也造假。
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菜鸟承认我的包裹可以寄，他们无正当理由透明理由拒收我包裹。我要求赔偿邮寄费。
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菜鸟集运弄丢我的包裹赔钱，菜鸟撒谎推脱说退回包裹其实被他们弄丢了。
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