微信电商售假拒不退款

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我于2025年11月20号在微信*台里一个电商店铺(卓途贸易)购买了一只jellycat品牌的玩偶,经过他的表述说是正品但是发过来的是仿品假货,我找了正品的鉴定确实了是仿品假货,他给过承诺不正包退,结果拒不承认是仿品理由不给予我退款,这个玩偶不是奢饰品并不能送去中检国检所以威胁我拿出中检国检证明才肯退款给我,侵害了消费者权益,我的诉求是退货退一赔三

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