郑州雎目陉行教育科技有限公司虚假宣传诱导报名拒不退款

我投诉郑州雎目陉行教育科技有限公司，本人于11月26日晚在点馨教育金牌编制规划—刘老师这里购买“编制考试基础班”课程并付款288元。付款后，我被要求添加“班主任”金老师微信，添加后该班主任老师给发了课件账号密码。我还没有看课程，班主任老师说让我先做个入学测试，然后说我逻辑思维好让我加入他们的VIP班，说是学费可以分期付款，一直发信息让我报名。我察觉不对劲就去各网络上查询，发现该机构存在大量诱导宣传，以小金额引你入局后面推销高额课程。我没有开始课程就和客服申请退款，但公司员工刘老师拒绝处理，不予退款。 我的退款理由及贵公司的违规行为如下： 一、 主体资质违法，经查郑州雎目径行教育科技有限公司的营业执照经营范围明确为“教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）”，其未取得《民办学校办学许可证》即开展“编制类考试考前培训”，已超出经营范围，违反了 《民办教育促进法》第十二条、第六十四条的规定。该违规开展的培训服务及收费行为自始无效，贵公司理应全额退款。 二、 存在欺诈诱导及不公平格式条款。 1. 虚假宣传与诱导消费：“团报优惠”等话术 。三、 核心事实与合同履行情况。 1.未享受服务：课程学习进度为零，未接受任何实质性培训服务。 2. 拒绝合理退款：在未产生任何服务成本的情况下，无理拒绝全额退款。 此外，我通过天眼查、小红书、抖音等平台查询，发现贵公司存在大量关于“诱导消费”的投诉，进一步佐证了其经营模式存在系统性风险。 综上，我提出如下诉求： 1. 立即退款：请求贵公司在3个工作日内，将288元课程费用全额退还至我的原支付账户。 2. 停止违规：请求市场监管、教育主管等相关部门对该机构展开调查，维护消费者合法权益。

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