闲鱼小法庭不公判责致买家权益受损
网友保保_UjIcrHN4
我于2025年11月25日拍下闲鱼个人卖家的一件巴宝莉棉衣，收到货，商品瑕疵程度有违卖家描述的99新全新，卖家照片隐瞒瑕疵，没有如实告知商品真实瑕疵信息，卖家的误导性照片和截图直接导致买家小法庭败诉，期间两次打电话请求人工干预，第一次是收到货发现瑕疵申请退款被卖家拒绝，*台随机直接给了小法庭，举证过程中卖家提供的都是完全看不出衣服真实情况的所谓的高清图，并以放置时间久，扣子磨损厉害，跳针脱线属于正常范围为理由…最终因为所谓的高清图片和诱导性截图，小法庭直接判定买家败诉，没有给买家以任何机会，直接把款打给卖家，在判决结果出来的当天，也就是11月28日，买家看到卖家小法庭的票数优势，与当天下午4点左右再次致电人工客服请求干预，可是客服让买家等11月29号上午的结果，承诺会给买家机会，结果11月28日傍晚时分，小法庭买家5比11败诉的情况下，闲鱼*台直接把款打给了卖家，没有给买家以任何机会，因为款已经在卖家的账户里，而买家实实在在收到了瑕疵品，如果*台对于奢侈品二手衣服全新，99新的概念是扣子磨损厉害，有三处明显跳针瑕疵，那消费者的权益又怎么保证，谁又敢在*台卖衣服！事实上很多的网友也评论，闲鱼小法庭大概率保护卖家，提交纠纷材料过程中，卖家以发货前的清单照片和隐藏衣服瑕疵的照片来证明自身没有任何问题，是买家吹毛求疵，事实上，买家已经知晓衣服的新旧程度，但不能接受卖家过程中全程隐瞒衣服的瑕疵问题！特此投诉，希望*台给予赔偿和解释，还消费者公道！图4.5为卖家发货前拍的所谓高清照片，掩盖了衣服瑕疵，6.7.8图为收到货的实际情况！
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