菏泽德文教育诱导消费拒不退费
网友保保_bNXnMaFI
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人2025年7月12日在 菏泽德文教育科技有限公司 报名剪辑ps班，学费3580元，该机构诱导本人，机构老师推销课程，给本人说不用担心学费，学*后可通过工资进行缴纳，并办理先学后付，课程质量不好，请求取消分期，当我想要解除合同时告知我需要支付手续费（总金额的10%），机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，取消分期！！德文科技有限公司报名学*ps课程，在对方的一再劝说以及发送的聊天记录说到可以赚钱，但实际上提供的课程不仅为录播，而且质量不好，进入接单群后也一直接不到单子，后来联系商家退费，次日告知需缴纳385元才能解除分期，诱导欺诈消费者，对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝，同时该公司也存在故意拖延或者无理拒绝消费者退费的违法行为，经查实该公司有记录的参加培训项目的，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第一款第八项，应予以处罚。
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