广电5G网速不符且客服难通
网友保保_8cac81bf
处理中
本人8月11号办理的广电卡，由于实际网速和标称的5G网速严重不符，所以要求终止合约销户并且不能扣除违约金，打电话投诉电话不是打不通就是各种推诿。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
今天去网点销户扣了50违约金
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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