中国广电流量超量无提醒乱扣费
本人使用中国广电流量业务，出现超出流量外扣费问题，第一次说我没看见 我认了 后面又多扣 凭什么 扣费明细也没有多次联系10099未解决，现要求：限期解决+退费
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国广电流量卡乱扣费、强制停机、客服不作为
号码:192****6251，办理了一张电话卡，主要用其中的流量，信号时好时坏的，就没用，3月23日显示欠费0.48元，电话停机，不能拨打电话，4月5日显示扣费3.92元，12日显示扣费10.22元，23日显示扣费20.12元，联系客服说扣费17元，存在虚假短信，向上反馈，一个星期了一直没有答复，投诉客服，工作不负责，进行处罚。现要求费用消除，销户，联系客户号码152****2439
投诉问题
收费问题、强制停机、服务态度差
处理中
中国广电26年3-4月无网仍收费
26年三月和四月份没有网络，直接用不了，都没法发消息，那两个月收费不合理
投诉问题
收费问题、强制停机
处理中
中国广电套餐到期未提醒致流量失效
中国广电号码192****9465，套餐两年到期后流量包没了，其中两年内没有任何广电电话或者短信提示可以续费，办卡时候也没人说两年合同，到期后没了流量广电扔恬不知耻的按照原来套餐费用让客户支付，只要不找广电光管收钱别的什么也不管，要求赔付流量或者赔付话费，每天也会找工信部投诉反馈
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、服务态度差
处理中
中国广电无故强制停机且拒绝解限
本人名下192****9334卡无故被停机，致电客服解释内部检测有风险，强制停机处理方式只能销卡，后续办理不了广电卡，卡是正常使用可以配合拨打96110，需求解除限制赔偿停机期间费用
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强制停机、霸王条款、服务态度差
处理中
中国广电流量重复扣费及客服失职
2026年4月5月连续出现收费不合理问题，由于上班不怎么使用手机，没几天流量就超了，5月超了25元，紧接着用第二个手机充了个流量，打开使用的时候显示还是超流量又变成了30元，加上上个月75元，一共105元，要求退费，而且网络是越来越差，打人工客服问情况显示有客服接起来了，一直不说话
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国广电虚假宣传及强制合约致无法销户
2026年1月28日我在拼多多办理的广电电话卡，当时说是19一个月没有任何合约，可以随时注销，办理完成后一个月发现，套餐是39每月，而且信号非常的差，现在，我要注销打电话告诉我有合约注销不了
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套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
已完结
中国广电无故强制停机且无法查询
好好的，停机，打客服查询，查不出来，那我的流量卡这么办的，
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收费问题、强制停机
已完结
中国广电网络卡顿严重，游戏刷视频无法正常使用
多次和中国广电客服沟通，我这边非常客气，也没吵架事事求事，这个网速问题反馈多次无果，一直都说加急，72小时回复我，打了两次电话都不行，我买了他的卡付了月租，游戏打不了卡顿，刷抖音也是，在家里还好有无线网，在公司用不了流量就像杀了我一样，我的诉求就是恢复正常的上网刷抖音速度，打英雄联盟手游速度不卡顿，手机号是，192****6786，中国广电，谢谢帮忙处理一下
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服务态度差、虚假宣传
处理中
中国广电强制停机且拒退费
于2026年5月14日中午12时强制停机。不给退费。
投诉问题
收费问题、强制停机
已完结
