中国广电流量卡强制停机且售后服务拖延未解决
我购买了一张广电的流量卡，还没用到一个月就给我停卡了，说是服务器有问题，销售以及客服一直以拖延的态度处理，过去一个月了尚未得到有效解决。希望有关部门重视！
投诉问题
服务态度差、通信故障、强制停机
处理中
中国广电无服务仍扣费用户质疑是否为诈*
电话语音不开通，流量没使用过。短信没发过。天天再扣钱。充了钱就要扣完，这次不是诈*吗？产品不给使用。天天还要付费。这是霸王条款还是诈*？
投诉问题
资费不明、虚假宣传、霸王条款
处理中
中国广电强制首充100元且未明确告知资费引发不满
购买了卡不可以打电话，充值了30元不可以通话，硬强加要充100元。才可以开通语音通话。这些是不是霸王条款？而且充值话务台没有告知首充多少钱？而且二四年开通卡，现在充值是扣24年的月租？这就是中国广电？？
投诉问题
资费不明、充值纠纷、霸王条款
处理中
中国广电未提醒超额扣费且资费不透明
广电卡电话流量用超不提醒！乱扣费！要求整改退费，扣费项目看不懂，流量这样贵，抢呢
投诉问题
资费不明、服务电话难接通、霸王条款
处理中
深圳天威视讯网络安装问题及强制停网退全款纠纷
现在强烈要求退全款款网费600元 现在用的网络是天威视讯网络有限公司 拨打天威客服电话不给于解决问题，安装负责人不给退款 在广东省深圳市龙华锦绣新村腾龙花园71栋楼道墙上贴的网络名片，打电话安装光纤网络的，网络卡顿严重，有问题找安装负责人沟通无果后，第二天就断我们网络，已经断了四天网络了， 拨打电信电话，不给于解决问题，否认是电信公司的，拨打中国移动电话，否认是中国移动，不解决问题，本人多次投诉无果，，后面，经过多方查证，网络名称是深圳市天威视讯网络有限公司，沟通无果，断我们网络，安装负责人不接电话，不回信息，找电信去查这个人，电信说找不到这个人，但是我朋友却能打通他的电话，安装负责人也直言他就是电信公司的，？ 我是交了一年的网费的，2025年8月5号才到期的， 2025年3月5号拨打110报警，叫他焕军，189****9694上门维修网络，他拒绝，第二天才安排别人过来维修网络，过来就直接换路由器光猫一体机，我们就问维修人员我们的账号和密码，工作人员说叫我打之前那个人问他，他会告诉我，我打电话问他，他没有告诉我现在的账号和密码，微信问他，我们的账号和密码，他也不愿意告知我们现在的账号和密码，我说了，告诉我，我发誓会撤诉，他说，没有，叫我报警，后面网络一直很差，我拨打10000号，10000号说有天威客服的，我就打天威客服电话，她们一直否认是自己公司，拒绝处理问题，他们又说是电信公司，这些部门都在踢皮球，一点也不想解决问题
投诉问题
服务态度差、强制停机、安装问题
处理中
误充值话费100元至他人号码要求追回
本人于 3月26日凌晨1：41 充值话费100 元，不小心误冲至机主 192****3298 号码上，本人第一时间联系机主，但 联系不到 也第一时间联系中国广电客服，但客服不受理。所以特此在此发出申诉，希望能追回 100元话费。根据《民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失人可以请求得利人返还得到的利益。根据《民法典》第一百二十二条，因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失人有权请求其返还不当利益。
投诉问题
充值纠纷
处理中
中国广电12.8元20G套餐虚假宣传及强制停机问题
我于2024年10月份，订购广电流量惠民卡12.8元20G/月的套餐服务。但于每月实际使用流量！都不到所宣传20G的流量却被停网。想申诉广电把每月流量补齐。并免费使用6个月服务做为补偿。
投诉问题
虚假宣传、套餐纠纷、强制停机
处理中
中国广电流量套餐虚假宣传导致断网问题
我本人与前几个月买了中国广电的流量包月套餐，宣传内容为每月20个G12.8元，在使用过程中发现流量数据显示只有****，查看流量套餐余额为负****，并已经被断网。存在虚假宣传。
投诉问题
虚假宣传、套餐纠纷、强制停机
处理中
中国广电恶意停机不退费且持续扣费
中国广电欺诈消费，欺*消费者，预存话费恶意停机，单方停机，然后不退费，客服不联系呃，始终电话卡不能用，然后还要继续扣费。我要投诉他恶意欺诈，欺诈消费者，欺*消费。
投诉问题
充值纠纷、虚假宣传、强制停机
处理中
关于中国广电号卡问题的投诉
中国广电号卡问题要求客户人员为我处理问题192****7691
投诉问题
资费不明、服务电话难接通、补卡问题
处理中
