中国广电手机卡网速故障要求退费却被拒
我2023年10月份在喀什地区嘉什县办了一张广电的手机卡，刚办完的一年时间，这个卡的网速相当的快。自从2024年10月份续费之后，这个卡的网一直用不了，持续到2025年的4月30日。这个情况我已经给广电人工服务热线反馈了，每次给他们打电话，他们说看喀什这边的网络出现故障，手机卡一年交一次套餐，我给他们说剩余的钱给我退回，这个卡要销毁，他们说我必须交违约金，还有钱不可能退回，明明他们网络上的问题，现在反过来把责任推到我身上了，我一年花268元，网络一点都用不了，每次打电话他们的服务热线一副不耐烦的态度，这已经持续很久了，他们这种态度，服务质量严重影响我的心情，对了，我手机也更新过了，网还是用不了
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服务态度差、通信故障、霸王条款
处理中
中国广电退款未到账涉嫌虚假宣传诈*
在微信官网app办理的广电惠民卡max
体验几天网络差 办理注销了 一直没收到广电的退款
打电话给广电app 广电不处理 虚假退款 本人没收到347.03元退款 官方广电属于诈* 已经注销不处理退款
支付宝没收到任何退款
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充值纠纷、虚假宣传、服务态度差
处理中
中国广电套餐办理后无法正常使用要求退费
我于2025年4月22日在日照市岚山去广电营业厅办理了主卡加副卡套餐，用了一天外呼吸限制影响使用，联系营业厅工作人员注销卡退话费，一个礼拜都是拖延不给处理，诉求退费
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服务态度差、通信故障、套餐纠纷
处理中
中国广电电话卡销户拖延且客服电话难接通
三月份申请电话卡销户，一直到四月份底，电话销户都没能成功，打人工客服电话一直打不通，一直在拖延时间
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服务电话难接通
处理中
中国广电手机流量卡半年后无法使用且余额不退
买了手机流量卡 结果用了半年 不能用了 卡余额不退还 诈*消费者
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资费不明、充值纠纷、霸王条款
处理中
中国广电充值纠纷，要求追回错充话费
我于2025年4月28日充错电话费了，客服不管，要求帮忙追回话费
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充值纠纷、服务电话难接通、服务态度差
处理中
中国广电流量套餐虚假宣传及资费不符投诉
我于2025年2月10日在拼多多平台凌浩通信专营店购买广电正龙卡，当时宣传在快递点充值100元可参与活动，首月月租免费，2到24月每月月租19元，且每月到账192G流量，我遵照商家指示充值，但首月仍按天扣费，第二，三个月月租29元，且每月只有127G流量，与宣传的192G相差巨大。由于过于相信商家，这三个月我并未注意话费余额和流量剩余，导致我本月用流量152G左右，超出127G但未到192G，造成40多元话费损失。商家拒不处理，我要求商家按照宣传内容扣除话费并补偿多扣的话费及少到账的流量，赔偿我的话费损失。
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资费不明、虚假宣传、套餐纠纷
处理中
中国广电5G卡无法使用申请退款无果
1、本人母亲在抖音直播间买的广电的卡 （他不知是5G的） 2、卡到家后 快递小哥帮他激活认证，完成充值100元的活动 3、激活到后续使用1周内发现无法上网，联系到广电的技术人员，加微信后判断是因为手机不支持5G的原因，技术建议我们联系广电客服完成退款 4、后续我帮我目前联系到广电客服，她表示历史月份不好退，没有使用的可以退，我电话内描述了情况他说帮我进一步反馈、表示经快联系我处理方案 5、中间我多次联系广电客服 催促工单，他们依旧不联系我处理方案 6、目前距离首次沟通2个多月 此卡 话费 流量什么都没使用，一直在拖，不联系处理方案
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充值纠纷、服务态度差
处理中
中国广电话费充值未到账要求退款
我在4月23日早上给广电的祥龙流量卡充话费，但目前一直显示没充值上去，我等了一天的时间还是没充值上去，今天4月25日又去充值100，app里面的话费依然没有到账，发短信发不出去，我要求将支付宝的200块钱充值的钱退款给我
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充值纠纷
处理中
中国广电充值套餐无法使用且客服不处理投诉
我昨天刚充了一个套餐 花费19.9元 但是不能使用 显示无服务 然后我就去找客服 客服理都不理 也不解决我的问题 还反向让我花费
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充值纠纷、服务态度差、通信故障
处理中
