中国广电无故强制停机拒不复通
由于本人被*下载了不该下载APP导致的我手机号（中国广电192****7713）强制停机，该出示的证明都出示了，一句话回复就是不给复通完事
投诉问题
强制停机、服务态度差
处理中
中国广电未经同意发送营销短信
中国广电没有经过本人同意，私自发送商业营销骚扰短信，向10099客服反应，工号306030，，，说重点上报，但是就是没有实际行动证明一下！！！！没有音讯，等了个寂寞，现在这些骚扰短信，已经对我造成生活质量影响，依据消费者权益保护法和民法典，我主张向商家提出赔偿和一些其它损失！！！！！！！盼消保*台协助我处理，谢谢！
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通
处理中
中国广电2026年3-4月无网络强制停机
2026年3月份和4月份没有网络，强制停机，要求退费
投诉问题
收费问题、强制停机
处理中
广电宽带违约金乱收费及霸王条款投诉
本人母亲于年纪较大，于2025年委托他人办理了广电的宽带，签名也是代办人签署，办理后没有任何凭证给回到办理者，对合约期内不允许注销并不知情，现因广电费用较高，且网速卡顿，于5月26日去营业厅办理宽带注销，办理注销时才被告知需要支付四百多违约金，并且威胁，这个月不注销下个月再注销的话，下个月的违约金更高，真是逆天，现在这些单位就是这样威胁老人家去交违约金的吗？后期广电致电的时候咨询过违约金的计算规则，工作人员反馈使用越久，违约金越低，跟现场工作人员所说的不一致，这是不是属于乱收费现象？这严重损害了消费者权益，根据民法典规定，广电这条例属为霸王条款，客户不知情的情况签署协议，签署之后也没有给到客户备份尽到告知义务，没有尊重到消费者权益，对没有产生过的费用买单，是极度不合理的，本人诉求就是取消这种收取违约金极度不合理的收费，同时注销宽带，解除合同
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资费不明、霸王条款、服务态度差
已完结
中国广电擅自续订包月流量乱收费
他乱收费，也不提醒我们，他又收了我36块钱。而且他的那个流量是包月的。而不是说包年的是包月的，他就乱收费，我没有同意，他就给我续上了。
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
已完结
中国广电收费不合理要求退费
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2025年5月1日致6月1日拨打服务4006668800号码运营商/店铺出现 手机问题(如收费不合理、套餐问题、宽带故障等);可同步上传账单截图、与运营商/商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。
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资费不明、收费问题
已完结
中国广电用户办卡一年后被强制停机
办这个卡已经差不多一年了一直停机打不通电话
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强制停机、客服电话难接通
已完结
中国广电强制停机且客服电话难接通
一直打不通电话 停机状态 几个意思给我一个合理的解释
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强制停机、客服电话难接通
已完结
中国广电APP乱扣费致欠费停机
前天我在a APP看到还有50多今天我还欠费了流量也没了乱扣费
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资费不明、收费问题、强制停机
已完结
中国广电电视电影先看后付擅自扣费
电视里面的电影先看后付要收钱 孩子在我不知道的情况下点了，你也没提示或者通知我，没经过我同意就扣我的钱，
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资费不明、收费问题
已完结
