中国广电信号差且客服电话难接通
从3月初信号一直不好 打客服电话打了四五个才接一个 也不处理一下，这信号差的用不了
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通
处理中
投诉中国广电客服电话难接通
2026.3月开始，信号变差，听歌看视频非常卡，打不开网页，
投诉问题
客服电话难接通
处理中
中国广电未经同意自动扣费300元
我于2026年4月1号早上8点，中国广电在我不知情的情况下从我的支付宝里自动扣款了300元，我申请退费说什么已订业务不支持退费
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
中国广电流量卡虚假宣传及强制合约
本人于2026年4月1日在拼多多*台瀚唐通信专营店购买中国广电流量卡，支付100元。商家宣传“无合约、随时注销、首充100元享150G流量、月租19元”，实际办理后发现：
1. 套餐与宣传严重不符，流量、资费与承诺不一致；
2. 存在强制绑定长期合约、无法注销等问题；
3. 涉嫌虚假宣传、欺诈消费者。
三、投诉诉求
1. 要求全额退还100元充值费用；
2. 立即解除合约，注销号码；
3. 依法查处商家虚假宣传、强制消费等违法行为。
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
已完结
中国广电信号虚标流量无法使用
2026年3月16日拨打了10099广电热线 反映我的流量用不了 信号满格网络用不了 客服说的那些解决办法都解决不了 还是一直不能用 信号虚标流量无法使用 到今天4月1日依旧没有解决 无奈之下只能举报
投诉问题
服务态度差、虚假宣传
处理中
中国广电无故限速且虚假宣传
流量网速无端限速，联系客服说正在*修，不知道什么时候能恢复，一个月内恢复网速也不敢保证。
投诉问题
服务态度差、虚假宣传
处理中
中国广电2026年3月30日充值纠纷致话费余额需退费
2026年3月30日在中国广电运营商出现交易问题，我需要退除话费余额
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
中国广电虚假宣传致违约金及虚量扣费
之前办理号卡的时候，营业员告知随时可以销户，但我*期销户需要交违约金，当时告知使用流量扣费，不使用就不会扣费，包括套餐的费用，不用流量就不会扣，但我已经不用了一个月多，仍然扣费，有200多个G的流量扣完费后就不能用，而且我在用期间流量特别差还特别虚量，我要求销户，并把未用的流量换为话费退回。我并未消费这个号卡的任何服务仍扣费36
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国广电强制扣费并拉黑用户
我在 2026 年 3 月 24 日在南宁市大沙田广电营业厅办理业务时意外得到一个消息，营业厅的员工说我在 2024 年 2 月份办理的一张流量卡被强制注销且拉黑了名单，理由是我欠费不交导致。之后我查了一下这张卡的订单，我记得这张卡我确实是有办理过，但是我没使用过这张卡，且当时广电运营商在推广流量卡是也有说明，办理流量卡后如刚收后到不满意的话，不用如营业厅办理注销，一个月后会自动注销且不会扣费。但我向运营商去反馈这个问题之后，运营商回复我说：你办理了流量卡不管你使不使用都必须得缴纳套餐费用。我对这个回复有强烈的不满，因为其他运营商不会出现类似的问题，且我并不使用这张卡，广电凭什么向我收取费用呢，这不是强制收费吗，这样的收费规定是不合理的，所以我要投诉广电运营商恶意扣费的问题。诉求是要求广电运营商解除黑名单且减免强制收费的款项。
投诉问题
收费问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国广电未经同意扣费18元
我在 3 月 25 号交了 10 块钱的手机费，当时的手机费余额还有 7.5 块多，现在 3 月 28 号一看我的手机欠费了，总共他们扣了我 18 块钱，我给他们打电话问他们，怎你们为什么扣我的钱？*台的工作人员回复我说，这是因为你的流量超额了，所我在 3 月 25 号交了 10 块钱的手机费，当时的手机费余额还有 7.5 块多，现在 3 月 28 号一看我的手机欠费了，总共他们扣了我 18 块钱，我给他们打电话问他们，怎你们为什么扣我的钱？*台的工作人员回复我说，这是因为你的流量超额了，所以扣的，然后我跟他们说，你们是如何确定我允许你们这样子做的，他们反而跟我说，因为我们给你发消息了，然后我问他们，你们是如何确定我看到消息了？我还问了他们，你们是因为你们觉得我看了消息，所以你们就确定了我同意你们扣这个钱，所以我在 3 月 25 号交了 10 块钱的手机费，当时的手机费余额还有 7.5 块多，现在 3 月 28 号一看我的手机欠费了，总共他们扣了我 18 块钱，我给他们打电话问他们，怎你们为什么扣我的钱？*台的工作人员回复我说，这是因为你的流量超额了，所以扣的，然后我跟他们说，你们是如何确定我允许你们这样子做的，他们反而跟我说，因为我们给你发消息了，然后我问他们，你们是如何确定我看到消息了？我还问了他们，你们是因为你们觉得我看了消息，所以你们就确定了我同意你们扣这个钱，所以你们就扣了我 18 块钱我在 3 月 25 号交了 10 块钱的手机费，当时的手机费余额还有 7 点 5 块多。现在 3 月 28 号一看，我的手机欠费了，总共他们扣了我 18 块钱。我给他们打电话问他们怎你们为什么扣我的钱。*台的工作人员回复我说，这是因为你的流量超额了，所以扣的。然后我跟他们说，你们是如何确定我允许你们这样子做的？他们反而跟我说，因为我们给你发消息了。然后我问他们，你们是如何确定我看到消息了？我还问了他们，你们是因为你们觉得我看了消息，所以你们就确定了我同意你们扣这个钱，所以你们就扣了我 18 块钱。然后他们说是的如果需要的话 我有录音在手机里
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
