中国广电流量卡强制停机且售后服务拖延未解决
我购买了一张广电的流量卡,还没用到一个月就给我停卡了,说是服务器有问题,销售以及客服一直以拖延的态度处理,过去一个月了尚未得到有效解决。希望有关部门重视!
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服务态度差、通信故障、强制停机
处理中
中国广电无服务仍扣费用户质疑是否为诈*
电话语音不开通,流量没使用过。短信没发过。天天再扣钱。充了钱就要扣完,这次不是诈*吗?产品不给使用。天天还要付费。这是霸王条款还是诈*?
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资费不明、虚假宣传、霸王条款
处理中
中国广电强制首充100元且未明确告知资费引发不满
购买了卡不可以打电话,充值了30元不可以通话,硬强加要充100元。才可以开通语音通话。这些是不是霸王条款?而且充值话务台没有告知首充多少钱?而且二四年开通卡,现在充值是扣24年的月租?这就是中国广电??
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资费不明、充值纠纷、霸王条款
处理中
中国广电未提醒超额扣费且资费不透明
广电卡电话流量用超不提醒!乱扣费!要求整改退费,扣费项目看不懂,流量这样贵,抢呢
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资费不明、服务电话难接通、霸王条款
处理中
深圳天威视讯网络安装问题及强制停网退全款纠纷
现在强烈要求退全款款网费600元 现在用的网络是天威视讯网络有限公司 拨打天威客服电话不给于解决问题,安装负责人不给退款 在广东省深圳市龙华锦绣新村腾龙花园71栋楼道墙上贴的网络名片,打电话安装光纤网络的,网络卡顿严重,有问题找安装负责人沟通无果后,第二天就断我们网络,已经断了四天网络了, 拨打电信电话,不给于解决问题,否认是电信公司的,拨打中国移动电话,否认是中国移动,不解决问题,本人多次投诉无果,,后面,经过多方查证,网络名称是深圳市天威视讯网络有限公司,沟通无果,断我们网络,安装负责人不接电话,不回信息,找电信去查这个人,电信说找不到这个人,但是我朋友却能打通他的电话,安装负责人也直言他就是电信公司的,? 我是交了一年的网费的,2025年8月5号才到期的, 2025年3月5号拨打110报警,叫他焕军,189****9694上门维修网络,他拒绝,第二天才安排别人过来维修网络,过来就直接换路由器光猫一体机,我们就问维修人员我们的账号和密码,工作人员说叫我打之前那个人问他,他会告诉我,我打电话问他,他没有告诉我现在的账号和密码,微信问他,我们的账号和密码,他也不愿意告知我们现在的账号和密码,我说了,告诉我,我发誓会撤诉,他说,没有,叫我报警,后面网络一直很差,我拨打10000号,10000号说有天威客服的,我就打天威客服电话,她们一直否认是自己公司,拒绝处理问题,他们又说是电信公司,这些部门都在踢皮球,一点也不想解决问题
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服务态度差、强制停机、安装问题
处理中
误充值话费100元至他人号码要求追回
本人于 3月26日凌晨1:41 充值话费100 元,不小心误冲至机主 192****3298 号码上,本人第一时间联系机主,但 联系不到 也第一时间联系中国广电客服,但客服不受理。所以特此在此发出申诉,希望能追回 100元话费。根据《民法典》第九百八十五条规定,得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失人可以请求得利人返还得到的利益。根据《民法典》第一百二十二条,因他人没有法律根据,取得不当利益,受损失人有权请求其返还不当利益。
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充值纠纷
处理中
中国广电12.8元20G套餐虚假宣传及强制停机问题
我于2024年10月份,订购广电流量惠民卡12.8元20G/月的套餐服务。但于每月实际使用流量!都不到所宣传20G的流量却被停网。想申诉广电把每月流量补齐。并免费使用6个月服务做为补偿。
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虚假宣传、套餐纠纷、强制停机
处理中
中国广电流量套餐虚假宣传导致断网问题
我本人与前几个月买了中国广电的流量包月套餐,宣传内容为每月20个G12.8元,在使用过程中发现流量数据显示只有****,查看流量套餐余额为负****,并已经被断网。存在虚假宣传。
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虚假宣传、套餐纠纷、强制停机
处理中
中国广电恶意停机不退费且持续扣费
中国广电欺诈消费,欺*消费者,预存话费恶意停机,单方停机,然后不退费,客服不联系呃,始终电话卡不能用,然后还要继续扣费。我要投诉他恶意欺诈,欺诈消费者,欺*消费。
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充值纠纷、虚假宣传、强制停机
处理中
关于中国广电号卡问题的投诉
中国广电号卡问题要求客户人员为我处理问题192****7691
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资费不明、服务电话难接通、补卡问题
处理中