中国广电套餐虚假宣传且流量缩水
2026年5月5号，中国广电运营商，支付宝号卡中心下单，交易充值100块钱套餐内容不符，联系人联系不上
套餐虚假宣传
在支付宝，流量卡精选上面办的卡，过几天专人打电话，打电话来找我办卡，电话里头没有说明，到现场才跟我说，到了以后说没有那个套餐了，让我办理别的，我说就要19的那个套餐，205g的，他说没有那个套餐，忽悠老长时间说是有个29，充100送100，前10个月每个月返10块，150g国内通用加100分钟通话，办卡支办卡之后发现就只有100g，和100分钟通话，少了50g，给他发消息也不回复，问他就是还没有到
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资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国广电流量月包捆绑销售强扣费
我于2026年4月10在中国广电微信小程序成功订购18元流量月包，并于当日成功退订。但五月份查询账单却发现被强行捆绑订购了30元/月，并成功扣费。中国广电流量月包订购设计暗藏捆绑销售，强买强卖，套娃收费，操作复杂等陷阱。页面订购信息只显示订购一个流量月包，实际为捆绑销售两个流量月包，而退订只能一个个去退。最要命的是消费者根本就不知道有这个流量包，等到成功扣费时，为时已晚，严重侵害了消费者的权益。我的诉求是要求广电退回国内流量30元/月的费用。
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国广电短信发送失败且客服难接通
手机短信发送不成功，然后还不通知机主本人沟通无果，每次都是向上级反映，然后回电无法解决
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客服电话难接通
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中国广电未办业务却扣费
没有办理业务产生了费用。。。。。。。。。
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资费不明、收费问题
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中国广电手机卡无法使用且客服无人接听
我3无 手机卡无法使用，联系客服无人接应 无人处理。。。。。。
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强制停机、客服电话难接通
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中国广电无故强制关停惠民套餐号码
套餐为宣传的惠民套餐，100分钟通话时长及100G流量。套餐费每月29元。广电于2026年4月29号下午3：22无故强制关停号码。我致电询问，客服给出的回复是系统后台判定风险关停。并且不能在线上和线下办理复机。完全霸王说词，侵犯消费者合法权益，现在手机没网 坐不了车 付不了钱 吃不了饭 我要求相关部门处理 帮我复机
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强制停机、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国广电流量卡注销被收不合理违约金
我这个月想注销这个流量卡，结果他给我说这个月不能注销，而且他跟我说有违约金好，有违约金，我去投诉他，他说他这个是合法的合法的我就交了这个违约金，然后他还是不给我注销，并且把我的违约金退给我了，说我要用完这个月交了违约金才能注销，这不傻*吗？就想让我再充一个月话费呗，据我了解，这个违约金是不合理的条款，钱我是1分都不会付的我要投诉他们
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国广电无故封停号码且服务态度差
192****7086号码正常使用中，无故封停，影响正常生活工作，对工作人员态度进行投诉，大半个月不处理问题，客服回电不停的审问我，对待犯人一样，对我身心造成严重的伤害，要么解封，要么注销退费
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强制停机、服务态度差
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中国广电流量日包未用完却收套外费
中国广电，在套餐流量用完之前买了流量日包10G，结果流量日包还没用完，还产生套外费用
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收费问题、套餐纠纷
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中国广电5G惠民卡疑似限速投诉
2025年年底，在抖音团购下单的广电惠民卡，当时新卡办理后，同小区，同位置，网络测速可以跑800+以上的网速，现在同位置，只有50+了，这是5G卡该有的速率吗？在我们厂区也是一样的结果，速度慢的要*。下面附带测速图片
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虚假宣传
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