中国广电客服态度差且无故强制停机
中国广电客服人员 态度问题 2.9号，号码未知情况下被封 询问原因，一直说让去营业厅 让其转接给领导 也一直说转接也是这个情况 希望*台介入 解决问题 工号8299
投诉问题
强制停机、服务态度差
处理中
中国广电为非法催收提供通讯线路
上海中国广电涉嫌为非法催收公司提供通讯线路，192 1137 3070该号码已持续骚扰多天，并且严重威胁恐吓骚扰了身边亲朋好友！泄露个人隐私，威胁恐吓本人，对本人造成了严重影响！要求立即对此号码停机！并且严查背后违法公司！且该手机号实名机主还涉嫌侵犯个人隐私。上海中国广电是否为非法分子提供犯罪温床？中国上海广电要求确认涉事手机号是否为实名认证？
投诉问题
服务态度差、虚假宣传
处理中
京东云邮专营店虚假宣传卖广电卡
2025年12月2日，我于京东商城云邮运营商专营店（所属河南省云邮电子商务有限公司）购买一张联通电话卡，后基于对其信任条件下花费100激活卡，发现卡套餐及数额不对，且为中国广电。我认为其：
1.存在欺诈用户行为，所卖商品和所发商品不一致
2.严重侵犯消费者权益，在消费者不知情或其未同意下私自改写套餐。
我认为其有以下不合理处
1.图片小字发送关键信息，不能让用户知晓
2没有在购买界面大字或显眼字体标识商品信息存在恶意引导行为，挂羊头卖狗肉之嫌
3.恶意欺诈消费者，严重影响消费者体验和市场*衡
我方诉求
1.要求其对我方进行道歉
2.要求其整改其宣传方面的不当之处
3.对我方*俩月的损失进行赔偿：
消费者保护法退一赔三有关规定，记600元
*俩月的时间，精力，误工，通讯方面的费用，精神性补偿，及可预见性损失，计400元
合计1000
请有关单位严肃处理，肃正风气
附件
企业联系方式
电话:159****5021
或159****5021
投诉问题
虚假宣传
处理中
广电惠民年卡未明示低消致退费受阻
2.1日在广电app办理一张惠民年卡228，当日中午快递上门送件并激活，我拨打客服电话询问套餐详情，被告知有低消，所以决定注销号码并退费，结果让我支付违约金，严重损坏我的权益，一号至今没有解决问题，诉求：注销号码192****7911并退费228元
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国广电无故多次强制停机并拉黑用户
本人中国广电名下手机号192****5662，多次被中国广电客服以反诈中心要求理由多次封禁手机号码，本人也多次咨询反诈中心客服得到回答是从来都没要求过，最搞笑的是每次封禁手机号都是咨询广电客服后10分钟内必封卡，只要不给广电客服打电话咨询一点问题都没，第一次封禁手机号，打广电客服电话询问去哪里可以解开封禁，客服那边给提供位置信息全是假的！！！封号已经一年多了，本人要求中国广电将本人拉出黑名单并且注销名下手机号！
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强制停机、服务态度差、虚假宣传
处理中
欺*消费者
第一，虚假宣传，查不到，第二，选的号码和送到的不一致，第三，套餐流量，语音通话时间不一致，第四，*台信息人工客服联系不上，
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虚假宣传
处理中
中国广电充值送流量未兑现
收到了广电充值费用送流量的提醒，充值完之后没有送流量！
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充值纠纷、收费问题、虚假宣传
处理中
中国广电验证码失效且引致骚扰电话
不欠费但是发验证码发不出去，并且一发验证码就有骚扰电话打过来，还请解决一下。不知道的以为广电是诈*公司呢？
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服务态度差
处理中
中国广电流量虚标且无法销户
2026，2.2号买了一张卡、网上订的跟现实接受不一样、流量一百多个g实际只有40g。app下载闪退无法销户、换了个手机下载了，我不用支付宝的、还要求我退支付宝、
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套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国广电流量卡虚假宣传，实际流量远低于宣传
我是在抖音上看到广电流量卡，他们宣传的是一个月100多 g流量，结果一个月20g
投诉问题
虚假宣传
处理中
