中国广电流量卡卡顿且客服难通
中国广电的流量卡太卡了我忍了一年多 受不了 诉求是销户 客户电话根本打不通
投诉问题
套餐纠纷、客服电话难接通
处理中
中国广电流量卡网速慢要求退款
我于2025年9月16日在盖拉通信专营店购买的中国广电流量卡，网速特别慢，特别卡，已经影响我的正常生活了，找客服问也解决不了问题，我的需求是希望广电解决基站问题，解决不了就退款，包括我开卡的一百块，全部退款，赶紧解决这个问题。我只是个学生。我*常刷课都卡。
投诉问题
收费问题、服务态度差、虚假宣传
处理中
广电宽带服务混乱收费不合理
我家使用的广电宽带，广电猫不能使用打客服电话维修换了一个猫，又帮我换了个路由器收我一百块钱，家里线接到乱七八糟，墙上又给我打了洞，退款
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务态度差
处理中
中国广电强制停机并乱扣费
我于11月7日下午中国广电给我停机，然后到现在未处理，期间还一直乱扣费。多次给客服沟通呃，不予办理，然后咨询扣费问题，直接回复就是停机状态下正常扣费。
投诉问题
收费问题、强制停机、服务态度差
处理中
广电流量卡异地销户困难
用了一年的广电升龙版流量卡，现在工作调动到了外地，自主申请销户不了，人工客服说要到营业厅，互相推，几次自主销户，到最后一步输验证码，输不进
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通
处理中
广电私自扣费300元未通知
广电在上半年的某一天致电家父推销套餐升级，家父以没钱进行推脱，但广电以客户卡里有钱和没有明确拒绝则视为同意为由私自进行扣费，费用为300元，期间除扣费外无任何其他消息通知亦无享受过任何服务，9月底已多次向运营商服务网点进行反馈，得到的回复是因国庆节假日原因延迟退费，需要10月底完成退费，截止目前11-11日，已到银行查帐，仍无到账！对此进行投诉，望工信部重视，无拒绝视为同意这种霸王条款是否合理？请工信部门跟踪，这种忽悠了老人家的情况是否合理？请有回复情况联系本人无需联系老人家，谢谢
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国广电充值30元未到账且未解决
我于2025年10月10日中午11:00多在广天App上为手机充值30块钱话费，充值成功之后话费一直未到帐，联系客服一直未解决，直到今天2025年111月11日晚上7:30仍未解决，我申请尽快退还30块钱话费
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充值纠纷、客服电话难接通
处理中
中国广电虚假宣传多扣费
中国广电19元月租虚假宣传，实际扣费29元，要求退还之前多扣的月租，恢复套餐宣传原价。
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资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国广电无故停机且退费困难
我与2025年11月8号办理广电卡，无缘无故停机，打电话给客服询问原因，说无法复机，退费要我去营业厅退
投诉问题
收费问题、强制停机、服务态度差
已完结
广电套餐收费与宣传不符要求赔偿
今年九月份我在朋友的介绍下在线上购买了一张广电的电话卡，当时介绍的人说是19块钱一个月，但是用了三个月后，我发现实际扣费布置19块钱，于是我去问他，但是卖卡的那个人却说他说错了，应该是29块钱一个月，当时这张广电电话卡办理的时候需要预充¥100的话费那个卖卡的人却让我把¥100用完后把卡丢掉，我于是问他本来一个月是19块钱，现在收了29块钱，那我的差价10块钱就打水漂了，我和他协商让他补我其中的差价¥60，但他却说已经给我朋友分了50块钱，他只赚30块钱的提成，并说他已经没有钱给我了现在他处于一个不理人的状态
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收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
已完结
