中国广电收费不合理要求退费
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2025年5月1日致6月1日拨打服务4006668800号码运营商/店铺出现 手机问题(如收费不合理、套餐问题、宽带故障等);可同步上传账单截图、与运营商/商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国广电用户办卡一年后被强制停机
办这个卡已经差不多一年了一直停机打不通电话
投诉问题
强制停机、客服电话难接通
处理中
中国广电强制停机且客服电话难接通
一直打不通电话 停机状态 几个意思给我一个合理的解释
投诉问题
强制停机、客服电话难接通
处理中
中国广电APP乱扣费致欠费停机
前天我在a APP看到还有50多今天我还欠费了流量也没了乱扣费
投诉问题
资费不明、收费问题、强制停机
处理中
中国广电电视电影先看后付擅自扣费
电视里面的电影先看后付要收钱 孩子在我不知道的情况下点了，你也没提示或者通知我，没经过我同意就扣我的钱，
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国广电电话卡无法使用且未解决
电话卡192****6544从5月24日开始无法使用，不读卡，期间补卡一次还是无法使用，安卓和苹果手机都试过，全部不能用，已证实不是手机问题。给10099和本地广电公司相继沟通过，未获得实质性结果和解决办法，现在每个月钱掏着，卡还不能用，严重侵害我作为消费者的合法权益。
投诉问题
收费问题、强制停机、服务态度差
处理中
中国广电流量虚标虚假宣传
*时不打游戏就看看视频 我用中国移动一个月100我都够用怎么到你们中国广电就100g都没有到月底就没有了 这么假 欺*消费者 我上个月流量费一百多 给我一个合理的公到 以为消费者傻自己.
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国广电抖音直播间流量套餐乱收费
本人2024年通过抖音直播间购买宣传19元一个月192G流量套餐，前段时间发现每个月都要扣39元，现在申请退费，谢谢
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国广电江苏太仓网络严重卡顿限速
在江苏太仓用广电流量非常卡，停车场付费用转半天不出来，在宿舍看视频有时候完全刷不出来
投诉问题
服务态度差、虚假宣传
处理中
中国广电流量超量无提醒乱扣费
本人使用中国广电流量业务，出现超出流量外扣费问题，第一次说我没看见 我认了 后面又多扣 凭什么 扣费明细也没有多次联系10099未解决，现要求：限期解决+退费
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
