腾讯游戏无故封号要求解封退费

网友保保_ZtCqxkZR 2025-11-29

处理中

本人在电竞酒店，玩无畏契约，第二天被查封10年，被封前一天本人充值648元，然后给我检查出第三方插件，本人一直都是绿色玩家，希望*台给我解封，不然希望官方退还我充值所有金额

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-30 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-29 21:59:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-29 21:54:56

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

帐号被封充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费解封解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

100042633

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