闲鱼卖家售假拒不退货，*台处理不力
网友保保_AQqcQwC7
本人于11月20日通过闲鱼*台在卖家处购买一套裙子，11月23日收到货物后，因卖家伪造的吊牌仿真度较高，我误信为正品并拆封确认收货。后续仔细查验时发现，该商品吊牌存在明显伪造痕迹，做工、材质均与正品严重不符，确认系卖家出售的假货。 发现问题后，我第一时间联系卖家求证，要求其提供该商品为正品的相关凭证（如进货凭证、品牌授权证明等），但卖家始终无法提供任何有效证据证明商品真伪，仅含糊表示“若是假货你退回来吧”，间接默认了售假事实。 随后我通过专业渠道对商品进行鉴定，鉴定结果明确显示该商品为假货。我当即再次联系卖家，明确告知鉴定结果并要求其提供退货地址，以便办理退货退款。然而，自11月23日我首次提出质疑至今（11月29日），卖家在闲鱼*台多次上线在线，却故意对我的消息视而不见、全程冷处理，既不回复消息，也不提供退货地址，拒绝配合我完成退货退款事宜，恶意拖延时间、逃避责任。 卖家明知商品为假货，仍伪造吊牌冒充正品出售，涉嫌欺诈消费者，其行为已严重侵犯我的合法权益（《消费者权益保护法》第五十五条明确规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失）。且在欺诈行为被发现后，卖家毫无悔改之意，以冷处理、拒不配合的方式逃避售后责任，态度恶劣、情节明显，我恳请*台严肃核查此事，依法依规对该卖家的售假及恶意拖延行为进行处罚，维护我的合法权益，同时杜绝此类不良商家侵害更多消费者。但*台客服介入后无作为，处理效率低下，多天来一直没有结果。我的诉求是*台应积极配合跟进，协助我追回损失，或者为我申请相应的赔偿，并对售假卖家做出惩罚。
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