实物与宣传不符，要求退款道歉

网友保保_JoULRQvv 2025-11-30

处理中

我于2025年11月4曰在学珠好物购买柿柿如意摆件，出现了实物与宣传严重不符问题，侵害了消费者的权益，我的诉求是商家给我道歉且退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-30 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-30 10:28:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-30 10:20:42

投诉信息

微信视频号

投诉问题：

不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

59.9元

投诉编号：

100044171

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉