闲鱼*台买到假货且维权无果
网友保保_9PNPKun8
审核中
我于11月04日在闲鱼*台购买了一台ipad 9 256G。 11月06日货物到手，发现是假货，为ipad mini 2 16G。当天退货，快递单号：SF156****907052。当天卖家删除了自己卖的货物。 11月08日，退货快递到达，但是卖家拒收货物，且并未说明拒收原因。当天快递作废。 11月14日，我仅退款且维权处理，当天上传维权凭证。提供了假货照片与先前卖家货物的宝贝快照。以及当时和卖家协调，如果是假货支持退款的承诺。 11月16日，客服对于我的仅退款请求，处理结果为退货退款。 11月17日，卖家并未提供退货地址，我提供了先前作废快递的订单。 直到今日，维权过程中卖家一个凭证都没有提供，而我提供了我所能提供的所有凭证。 期间多次拨打闲鱼人工客服，给出的处理方式含糊其辞，左右踢皮球，并未能解决问题。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
