途虎养车服务失误拒洗车且态度差
网友保保_41Lyemg0
已完结
我于2025年11月30日上午11:30到成都市郫都区中信路255号途虎养车工厂洗车。到店后我进行了扫码排队,后又告知店员洗车,店员让我把车钥匙放下就可以,后我又询问是否需要需要验劵,店员告诉洗完后验劵。我便把车钥匙放下后离开。一小时后店家打电话告知我他们误以为我没有把车开到店,便把我的排号取消,要求我重新到店排号,并要求我到店验劵才愿意给我洗车。我告知目前离他们店较远,并不能及时回去,他们以此拒不给我洗车服务,并且态度恶劣。店家的工作失误却要求毫无过错的消费者承担,服务极差
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
客服已经联系店家把问题解决了
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您反馈的信息我们已经收到,请您保持电话畅通,途虎客服会尽快与您联系,感谢支持
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
