白象酸辣粉现虫卵,拒绝赔偿
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2025年6月我在白象官方旗舰店抖音*台购买了白象酸辣粉一箱。生产日期是五月25日,保质期十个月。2025年11月份在食用的时候,发现酸辣粉里面的花生包有虫卵,有虫蛀,并且有虫网等现象。联系了抖音*台,*台也积极介入了。花生样品也寄回白象。但是白象食品股份有限公司态度敷衍,拒绝赔偿消费者合理诉求。按照食品法相关规定,不足一千赔偿消费者一千的诉求。
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