白象火鸡面现异物要求依法赔偿
网友保保_0Haxc6NE
处理中
我于2025年12月28日在电商*台抖音购买了白象食品旗舰店的香辣火鸡面(订单总价17.89 元)，食用时发现其中每一袋都存在食品安全问题（目前打开了三袋），一袋煮后发现异物已丢弃，剩余两袋可提供取证片。与商家沟通时，商家仅提出15元补偿，我依据《食品安全法》要求三袋问题产品按价款十倍赔偿(或主张1000元赔偿金)，商家未明确同意赔付，侵害了我的消费者合法权益，现要求商家按法律规定履行赔偿义务。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~ 如有其它疑问，欢迎拨打我们官方电话400-9007716，祝您生活愉快
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
