蓝鲸加速器无法使用且拒绝退款
网友保保_BU3ePQso
已完结
投诉对象：杭州早竹科技有限公司（蓝鲸加速器） 本人于2025年11月11日17点26分，在蓝鲸加速器APP，通过支付宝*台通道，购买了其为期2个月的加速器服务（订单号：20****182****4046****，商家订单号：20****182****40468）。 购买原因是其宣传“可以加速访问全球的网站”，本人需稳定访问Discord、ins等网站。然而，在购买服务后，经多次测试，发现该加速器完全无法访问上述任何一个网站，根本无法实现其宣传功能。鉴于其服务完全无法满足使用需求，本人通过支付宝渠道申请了退款，11月19号通过在线客服方式，联系商家申请退款。 但商家以“购买的属于虚拟产品，一经销售概不退款”为由拒绝。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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