好想来门店乱收费且服务态度恶劣
网友保保_fX264125
我于2025年12月1日中午11点40分在滁州天长市郑集镇店好想来加盟店购买零食，后续结账出门发现没有打折，其门店一直都是八八折优惠，回其门店询问店员后，遭到态度恶劣，声称门店系统更新无法自动打折，需要手动打折，因为我付款扫码过快，没有打折。后续说进行退单后重新打折，在此期间就声称系统更新她不会操作拨打其他店员进行询问操作，在此等待期间，我发现小票上账数加起来与实际扣费数额不相等。有多扣费现象，经过我多次按计算机计算，其上面没有打折，要求处理。其店员态度一直很恶劣，说自己不会操作电脑和系统，因为上班时间安排，我提出让他先扫码给我，然后后续他自己操作退款，其所有货品我不要了。她恶劣的说，如果搞不好这个钱都要他自己承担，没有人会为她报销，画外音说的是如果这个处理不好，这多扣的钱都要我承担，且无法退款给我，即使我不购买物品。后续电源又拨打该门店店长视频电话寻求帮助，其店长说话态度也恶劣，不承认电脑计算故障，是每个物品优惠力度不一样，用计算机算肯定会错，但是该购物小票上无任何优惠信息，因其门店的处理方式及服务态度导致我工作时间安排混乱，未能吃上午饭。后续下午还有长达7个小时的工作安排且我患有胃病苦不堪言，后面想做好，想来官方公众号进行投诉该门店，其公众号号官方客服一直不在线，望有关部门进行处理
投诉进度
