瑞幸咖啡无故退款且无法联系客服

网友保保_b8e95c0b 2025-12-01

审核中

我在 11 月 30 号在支付宝瑞幸咖啡上下单一杯咖啡，支付成功一秒即自动退款，直接无故退款，没有理由，并且无法转接人工，没有合理解释，该订单我使用的食神卡优惠也随之无效，无法返还，至今也未给我合理解释我要求瑞幸给我合理解释并做出赔偿

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 14:57:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-01 14:42:59

投诉信息

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

16元

投诉编号：

100051645

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