瑞幸咖啡饮品现*苍蝇涉食品安全
本人于2026年6月26日早上8:30在武汉江汉路地铁站B口瑞幸门店购买小黄油美式+黑巧贝果，饮用过程发现杯内存在*苍蝇，全程保留完整视频、照片、订单凭证；未离开饮品原始包装
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食品安全问题
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瑞幸咖啡外卖缺货不及时退款
2026年6月25日在瑞幸小程序购买耶加雪菲奥瑞白，鲜萃轻轻茉莉，生椰杨枝甘露，下单后10分钟左右告知没有耶加雪菲奥瑞白，问我是退还是换，我选择退。该门店不是第一次点餐后无商品，取到餐后询问店员能退款店员告知需24小时，我20点10分左右带取到的餐品回到店内告知无法即时退款要求整单退款退货，店员打了个电话后无人处理约半小时后客服来电，说单件退款3-5个工作日无法退整单会给与优惠券。该门店既然没货为何还上架商品，退单又不即时退款。
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霸王条款、服务差/态度差、拒不发货
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瑞幸咖啡强制消费且客服不作为
我今天15点01分下的单，05分反馈客服需要去小清因为下错了地址 太远拿不到， 客服反馈已经制作完成，但是09分才收到提醒完成这不是扯吗？ 一直让我等电话联系 到了下班 18点多的时候我再电话 还是让我等电话 这不是强制消费吗？ 麻烦*台处理 谢谢
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不处理、服务差/态度差、强制消费
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瑞幸咖啡外卖虚假点送达且客服失联
2026年6月25日在美团*台瑞幸咖啡（沈北万达店）购买了二杯咖啡、商家配送到地方打了一个10秒电话就上报异常说联系不上收货人、不到一分钟我回拨电话配送骑手告诉我送不了退了、让我联系瑞幸咖啡门店、门店电话400电话、打了30分钟没人接、骑手说退了还点了送达、虚假点送达、你们就是这么管理你们品牌的配送服务吗？
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服务差/态度差、联系不到客服
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瑞幸咖啡未按备注制作热饮
2026年6月24日，在*凉金润国际瑞幸咖啡店下单了一款咖啡，当时备注的是热的，而且他送过来出单的标签上面也标注只是热的。但他直接给我做成了加冰的。在制作的时候是压根一点点都不看下单的备注和要求
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服务差/态度差
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瑞幸小程序发票重开逾期未处理
本人于6.1在瑞幸小程序下单后申请发票，发票信息有误打电话申请重开，客服第一次反馈3个工作日内重开，结果一直到现在没动静，一直显示申请重开状态，，我隔几天就打电话催一次，但就是不办理，效率极其低下，严重影响消费者权益。我的诉求是两个工作日内重开发票发送我的邮箱。
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不处理、发票问题
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瑞幸咖啡外卖饮品现飞虫，存食品安全隐患
在6月24号在南山区智慧广场a座店点了加浓美式 喝到最后发现有虫子 带翅膀的那种
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食品安全问题
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瑞幸外卖拿错商品且APP无投诉入口
给我拿错了，打电话让我APP咨询，APP根本就没投诉口，无语了给我拿了错的价格也不一样的呀，无语一大早气*个人
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联系不到客服、漏发/少发商品、价格问题
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瑞幸咖啡门店饮品现活虫，存食品安全问题
2026年6月23日，在瑞幸咖啡（上海海洋大学共享区）门店购买的小黄油美式喝出了活的虫子
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食品安全问题
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瑞幸咖啡饮品现虫且客服质疑推责
我于2026年6月23日在广州黄埔区归谷店瑞幸咖啡购买自提了一杯小黄油美式，喝到三分之一，发现杯壁上黏着一只虫子。与瑞幸官方客服联系，客服一直在质疑是我在喝的过程虫子飞进去了。但我从未打开过杯盖，并且吸管是一直插在底部，虫子是黏在杯壁上，我除非插的第一下就迅速把一只蚊子插进去，并且在吸管到达杯底前，这只虫子迅速从吸管飞出*在杯壁上。客服这种不处理且无脑质疑客户的态度，我需要得到客服的道歉和赔偿，根据*食品安全法，不符合食品安全标准的食品可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，若增加赔偿的金额不足一千元，则按照一千元去计算。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
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