瑞幸咖啡饮品现虫，食品安全问题
我于2025年12月5日下午5:17分在淘宝闪购*台购买了小桑葚纤维瓶，我在此产品中喝出类似于蟑螂似的虫在液体中，十分恶心进行对该企业投诉之后，并未得到相应的反馈和赔偿金额，该企业试图用几张优惠券打发，而没有进行任何的补偿和人文关怀并且到此为止只打过一次电话，而且是一直处于打太极似的推脱，完全是浪费消费者的时间和不尊重消费者权益。食品安全得不到保障让消费者受到伤害，我需要对此事件按照食品安全法第148条进行赔偿，赔偿10倍金额不满1000，按1000赔偿。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
瑞幸咖啡券无提醒过期引纠纷
2025年11月21日消费94.9元购买了疯狂动物城相框周边含4杯咖啡卷，当日消费了2杯咖啡卷，今日12月7日于瑞幸咖啡再欲购买咖啡时被告知21日购买的咖啡卷昨日已过期，作为消费者感到非常疑惑，首先瑞幸咖啡并未把咖啡卷过期时间写在明显位置，其次过期当时也未短信或者电话告知提醒消费，感觉侵犯消费者权益
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差、优惠劵问题
已完结
瑞幸咖啡门店不存在仍接单收费
我于2025年12月7日在瑞幸咖啡（三利广场店）购买了19.8元的咖啡，但是门店已不存在，却仍旧接单收费，我的诉求是退款并道歉
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漏发/少发商品、拒不发货、非法经营
处理中
瑞幸退款流程繁琐服务差
在美团上下单瑞幸，因为行程有变等候太久无法取餐申请退款，在手机上操作退单并和店内员工说明情况，店里要我打客服电话退款，经过十几分钟的操作打通了客服，又说要和店铺核实，核实完以后又要我自己去联系美团客服介入说明情况。一个退款流程要联系三方，而且每一方都要我去联系，联系完还要我等，商家联系门店确认，美团联系商家确认，内部流程这么麻烦还上什么美团，其他商家也没有这么麻烦。很差的一次体验，一个很简单的事弄的这么复杂，对瑞幸这个品牌很失望。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
瑞幸咖啡中喝出金属异物
我于2025面 12月3号上午十点左右在淘宝闪购上于天洋广场一楼瑞幸咖啡点了一杯咖啡 在里面喝出金属丝质装东西 希望按照食品安全法照常赔付
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
瑞幸咖啡联名杯发错货且未沟通
我于2025年12.06号买联名疯狂动物城联名杯送过来的是普通杯，未及时与消费者沟通明确是普通杯
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
瑞幸咖啡虚假宣传拒发联名周边
我与2025.11.22在线下门店购买了鬼灭之刃联名套餐，并且已经标注需要联名纸袋pp杯等周边，店员一缺货为由敷衍消费者，拒绝为顾客发放周边，与下单的小程序描述不符，缺货也没有把套餐下架，存在虚假宣传的问题，希望予以维权，我的诉求是给我补发邮寄鬼灭全套周边
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
瑞幸咖啡口感差拒退款
商品口感差，没有按照价格标准制作，商家拒绝解决问题，坚持自身产品以及制作流程没有问题
投诉问题
不处理、服务差/态度差、价格问题
处理中
瑞幸咖啡外卖漏发且客服推脱不处理
咖啡洒了，客服没有一个解决方案。客服一直没有一个解决方案，一直在推脱。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
瑞幸会员自动续费未提醒要求退款
当时我打算买瑞幸的奶茶，后面弹出了一个9.9块。我当时没有注意看，以为是嗯有什么优惠，然后当时就付了。结果后面我看到说那个是瑞幸的会员自动续费，当时那个会员我是一个都没有用的 今天是开会员的第一天，而且我没有动过它 后面我第一时间就立马找到那笔订单去联系了客服，让他们退款。结果他们对我置之不理，我打电话也没有用。根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯看了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
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不处理、联系不到客服、强制消费
处理中
