瑞幸咖啡取餐现异物且服务差
2025年11月7日14:00取餐号为708的咖啡出现异物并且服务质量差，后续沟通相关区域经理存在工作方面威胁等！
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服务差/态度差、食品安全问题
处理中
瑞幸咖啡饮品中发现纸片异物
我今天上午在瑞幸点了一杯小黄油美式，下午上完课回家的时候又点了一杯瑞幸的杨脂甘露。回来喝了一口杨枝甘露，又喝了一口小黄油美式。小黄油美式里面喝出了纸片异物，像是奶盒的包装纸。我联系客服，我刚开始答应的是客服那边回应退款加两张购物券，后来我不同意。但是我找客服第二次的时候，客服说我上次同意了，并且不再为我退款进行补偿。我现在需要进行现金补偿。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
瑞幸咖啡价格虚高且服务态度差
我于2025.11.8号购买三杯瑞幸咖啡 使用手机点单 其中付款后发现两杯咖啡远高于市场价！*时10元一杯的咖啡。两杯居然收了我34 远高于市场价 15元 我发现后立刻去申请退款但是客服以食用品理由拒不退款 其中不超过一分钟 后我与客服协商退差价 客服态度巨差！霸王条款
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霸王条款、服务差/态度差、价格问题
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瑞幸咖啡外卖逾期未送达且无法联系
我在2025年十一月八日中午十二点零三分下单了瑞之抹茶热少少甜，但在小程序显示到达但我在地址附*并未发现下单的奶茶联系外卖员联系不上，商家也打不通，我要退款！
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联系不到客服、逾期未配送
已完结
瑞幸咖啡外卖未按要求送达且拒退款
我于2025年11月7日购买瑞幸咖啡,抹抹茶生椰拿铁和杨枝甘露,多买了一杯，不给退款。转人工不给转。要求12点送达，10点半就送达。没有尊重消费者需求。
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
瑞幸咖啡外卖拒绝退款投诉
我于2025年11月6日在饿了么*台（瑞幸咖啡天虹店）购买一杯焦糖玛奇朵，出现拒绝取消订单退款问题，侵害了消费者权益，我的诉求是立即退款
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不处理、服务差/态度差、强制消费
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瑞幸咖啡饮品现毛发拒退款
2025.11.5日购买的葡萄柠檬茶发现里面有毛发客服拒绝退款，说他们没有问题
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
瑞幸咖啡店员态度差*台不处理
在10月15号在瑞幸点了一杯茉莉花香拿铁，当天取餐时，店员态度消极情绪恶劣，对消费者有翻白眼行为，对此这次消费体验极差，后将该问题反馈给*台，*台客服不管不问只会一味登记，并没有解决实际上的问题，一直踢皮球，还包庇该门店，这样的作风只会越来越差，还表示没有任何问题
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不处理、服务差/态度差
处理中
瑞幸咖啡联名杯漏发且服务态度差
我于2025年11月5日在瑞幸咖啡中国民航大学北校区店点了一杯有联名杯的饮料，到店取货时发现不是我想要的联名杯，向店员要求更换，店员以没有了为理由拒绝了我，后来我询问瑞幸小程序客服，客服告诉我该店还有联名杯，也就是说店员欺*我，且服务态度极差。我向客服提出把两个我要的杯子快递过来的解决方案，客服一直自说自话，无视我的要求，还擅自结束服务，服务态度极差。已向12315投诉，未反馈。要求作出处罚，给我相应的补偿，以及快递过来两个我指定的联名杯
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不处理、服务差/态度差、漏发/少发商品
处理中
瑞幸咖啡优惠券问题及服务差
首先第一点了瑞幸，因为临时有事要出差拿不了
想着和他们说一下看看能不能退款，本来说不退款我想着十几块钱算了，但是那边客服又说送一个卷下次点，那个优惠卷后和没用卷价格没区别，主要这种操作不就是欺*消费者当猴耍
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不处理、服务差/态度差、优惠劵问题
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