瑞幸咖啡外卖咖啡现虫，存食品安全隐患
点咖啡发现里面有虫子，需要得到解释以及制作视屏
投诉问题
食品安全问题
处理中
瑞幸咖啡售卖变质椰子饮品致使多名消费者腹痛腹泻
【事件经过】：我于2026.4.3在启东吾悦广场瑞幸咖啡购买了一整颗椰子饮品。饮用后当天即出现严重急性胃肠道症状，短时间内腹泻达30余次，且伴有剧烈腹部绞痛。
【就医情况】：因症状严重，我已前往启东市中医院急诊就诊。经医生诊断，确诊为结肠炎、肠道菌群失调。血常规及超敏C反应蛋白检测结果显著升高，提示存在急性细菌感染（相关病历及检查单已拍照留存）。
【索赔依据】：根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者有权要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
【我的诉求】：
1. 全额退还本次饮品消费金额；
2. 赔偿我因就医产生的全部医疗费用共328.3元；
3. 依法支付1000元惩罚性赔偿金。
否则我将依法行使法律途径进行上诉！
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
瑞幸咖啡外卖饮品现苍蝇致腹泻呕吐
喝了几口大概二十几分钟就开始拉肚子，后面咖啡快喝完的时候喝出了一只苍蝇，太恶了
拉了两天肚子，吐了一个小时，胃疼了很久
投诉问题
食品安全问题
处理中
瑞幸咖啡外卖食品含虫，涉嫌食安问题
2026年4月21日在淘宝*台瑞幸咖啡（万福城商业广场店）购买小黄油美式，食品含虫，违反食安法，诉求1000元赔偿
投诉问题
食品安全问题
处理中
瑞幸咖啡外卖做错订单拒退款
2026年4月21日我外卖团外卖下单瑞幸咖啡自取订单，订单要求不含西柚，商家做错，申请退款后商家拒绝且无沟通，要求*台退款*台也无响应，要求退款并赔偿
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
瑞幸咖啡外卖漏发美式仅送苦瓜
商家存在欺诈行为：若商家故意用劣质食材替代、少发商品等，适用《消费者权益保护法》。你可要求商品价款的三倍赔偿，不足五百元的按五百元计算。 在前两天在淘宝闪购上买了一杯瑞幸咖啡 苦瓜轻体美式 到手只有苦瓜没有美式 打人工客服投诉也没人给我处理
投诉问题
不处理、食品安全问题、漏发/少发商品
处理中
瑞幸餐品质量差、客服态度恶劣
购买瑞幸餐品质量有问题。投诉瑞幸人工客服工号美式。无售后服务差 态度不好不解决客户问题 欺*客户
投诉问题
不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
投诉瑞幸咖啡（外卖/订餐）不处理
购买瑞幸餐品有问题 找瑞幸客服 瑞幸人工客服：美式 不解决问题 态度不好 要求投诉瑞幸人工客服：美式
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
瑞幸咖啡外卖下单后强制自提且客服态度恶劣
2026年4月6号，在小程序瑞幸咖啡下单点了两杯咖啡！当时没有注意，选择外卖配送，付款成功，跳出一个取餐码，才知道自提，于是我就去看申请退款，但是没有这个功能，我就线上联系他们客服，想说明情况，后面一直机器人回复，我就打瑞幸客服电话，想让他们给我配送一下，因为距离很*，我当时一个人在店里，没办法去取，打通电话，我说，我没办法去取，能不能帮我送一下，时间晚点也行，客服态度恶劣，说不能配送，不能退款，我下单不到5分钟，他说做好了，只能自己去取！这种客服态度真是让人生气，不解决问题，直接反驳，这种霸王条款！真是不知道谁给他们的！到现在没有联系说，这种商家让消费者真心寒！我的诉求退款补偿我，希望相关部门对商家客服处罚！给我道歉！
投诉问题
霸王条款、服务差/态度差、强制消费
处理中
瑞幸咖啡饮品现虫，涉嫌严重食品安全问题
投诉事由：
本人于【2026年4月19日15点10分56秒】在淘宝闪购*台购买瑞幸咖啡，饮用时发现饮品内有虫子，属于严重食品安全问题，严重危害身体健康。淘宝闪购订单编号为80***************10 订单店面为广东省惠州市惠阳区华都广场店
事发后，商家仅同意退款，拒绝按照《中华人民共和国食品安全法》第148条规定进行赔偿。根据法律规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
本人诉求：
1.退还购买商品费用；
2. 依法赔偿人民币1000元；
3.要求商家整改食品安全问题，杜绝类似情况再次发生
投诉问题
食品安全问题
处理中
