瑞幸合肥宝业店漏发商品且联系不到客服
2026年5月6日上午在合肥市宝业瑞幸下单两杯橙c美式，起手没有送到指定地方，打电话不接，门店联系不上，客服无法回答问题
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不处理、联系不到客服、漏发/少发商品
处理中
瑞幸遵义大润发店超大杯错用大杯
我点了明明是超大杯，瑞幸咖啡的门店却用大杯给我装的，门店的超大杯是蓝色的蛋仔图案杯子！！！
这已经是第二次弄错了。我要求退款！！！
遵义市大润发瑞幸咖啡门店！
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漏发/少发商品
处理中
瑞幸咖啡外卖拿铁缺量且售后态度恶劣
2026年5.2号在瑞幸咖啡购买的拿铁咖啡，跟实际店家宣传的不一样，店家宣传的450毫升，实际300毫升，切售后服务态度恶劣，它是全国连锁企业所有门店每一杯咖啡都不够量，这属于欺诈消费者，望有关部门重视
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服务差/态度差、漏发/少发商品
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瑞幸咖啡外卖订单不支持退款
一直不退款，做好了不让退，很无语，点错了还不让退。
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不处理、联系不到客服
处理中
瑞幸咖啡外卖食品变质且含异物
我在京东下单的瑞幸 贝果酸了 咖啡里有塑料 但是没人解决处理，给我发个短信说联系不上我 但从始至终都没接到过瑞幸的电话，就京东来电表示瑞幸的售后他们处理不了
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不处理、食品安全问题、联系不到客服
处理中
瑞幸咖啡强制使用最大面额咖啡券
后台多笔订单，系统强制消耗金额最大咖啡券，不默认匹配最优惠的咖啡券，且无明显标志提醒，属于霸王条款，且涉嫌侵犯消费者知情权，属于强制消费
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霸王条款、强制消费、优惠劵问题
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瑞幸咖啡外卖订单未配送且拒退款
2026年5月3日，我通过微信小程序，在广东省五华县华城镇环城街的瑞幸咖啡连续购买了两杯杨枝甘露，订单金额41.3，*台订单显示完成，我始终未收到该笔订单的任何商品，也未接到配送员的取餐电话、未收到任何取餐通知。发现未收到商品后，我第一时间联系该瑞幸客服，沟通说明未收货情况并提出全额退款的合理诉求，但客服以各种理由推诿，明确拒绝为我办理退款，严重侵害了我作为消费者的合法权益。
我已留存订单支付截图，订单状态截图，足以证明我未收到商品的事实。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，消费者在购买商品时，有权获得符合约定的商品交付服务，商家未完成配送义务，却拒绝退还货款，属于不合理侵害消费者财产权益的行为。
在此，我郑重提出以下诉求：
1. 请立即为我办理该笔订单的全额退款以及赔偿，金额返回至我的支付账户；
2. 请相关方核查本次配送及订单处理问题，杜绝此类侵害消费者权益的情况再次发生
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服务差/态度差、逾期未配送、拒不发货
处理中
瑞幸咖啡小程序下单未配送且拒不发货
2026年5月3日在瑞幸咖啡小程序连续两次购买杨枝甘露饮品，出现了根本没有给我的送达
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联系不到客服、逾期未配送、拒不发货
处理中
瑞幸瑞王卡误购不退款涉嫌霸王条款
误购瑞王卡，没使用任何会员权益，不给退款
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霸王条款、不处理
处理中
瑞幸咖啡扫码点餐错配服务区无法退款
5月2日晚在柞水东服务区扫码点餐，付完款结果告知点餐到柞水西服务区，距离太远不方便过去，商家未核销券，也联系不上商家客服及店里，无法申请退款。请给予处理
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不处理、联系不到客服、优惠劵问题
处理中
