瑞幸咖啡强制出餐无法退款
于2025年12月17日下午应微信拼好饭小程序和朋友一起拼单，我朋友的订单因为地址错误退款了，我以为我的订单会因为我的朋友的退款而不成功所有我也没有细看，谁知道我这边却显示拼单成功，商家直接强制出餐。导致我有多买了一份，我想及时联系商家退款，电话联系不上只有机器人转接不上人工客服，拼好饭*台和高德只有官方机器人号码没有门店号码导致我的取消诉求不能得到响应，让骑手帮忙转达第二单退款，商家态度强硬并以订单已经正在制作为由拒绝退款。想在小程序通过投诉得到问题解决得到的只是机器人的机械回答，我希望有人处理我的问题
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服务差/态度差、联系不到客服、强制消费
处理中
瑞幸新品饮品服务问题投诉
我在12月16号下午快接*3点的时候买了一杯刚上线第二天的新品芒果奶冻10.9元，明明图片上还有联名杯，店员在做餐的时候一直聊天 慢慢悠悠的，杯子给我的也不是联名杯，给我的吸管是三品管?里面有奶冻三品管怎么喝……后面我取完着急走了 店员又给了我一根大的吸管 我来不及问为什么没有给我联名杯就走了 这怎么喝？
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服务差/态度差、漏发/少发商品、损坏商品
处理中
瑞幸咖啡配送问题拒退款
本人在瑞幸app下单 因属于出差没看好配送地址，因此填错，其接商家来电说他位置属于富士康厂区，无法配送到其他地方。 我一开始以为我没有填错地址。后来问能不能配送至宝源富士康，他说无法配送，我说我也进不去接单该店厂区。我要求退款，又说我下单杯数较多无法退款。后来让我打给瑞幸客服，一样用同样理由不让我退款。 等到下午订单直接显示配送完成。 重点我没有同意东西我不要，我也没拿到东西。 我271.3的钱就白白被扣掉？
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
瑞幸线下门店强制引导线下交易
我在2025年12月购买瑞幸商品，我去线下门店了，线下门店不开放线上，私自引导线下交易！请*台尽快处理！请求补偿咖啡钱包
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不处理、服务差/态度差、拒不发货
处理中
瑞幸咖啡外卖客服失联服务差
打电话没有用发消息也没有用那还要这个电话干什么
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不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
瑞幸咖啡逾期未配送且客服不作为
本人于12月16日在淘宝闪送订了一杯瑞幸咖啡，咖啡一直未上门配送，以各种理由推脱，客服人员不作为，不处理问题，请立即退款并道歉
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
瑞幸咖啡外卖未配送且拒退款
2025年12月13号在瑞幸咖啡APP下单外卖，外卖骑手联系我送不了，然后一直不办理退款，至今一直没收*台任何信息，我要举报骑手和瑞幸咖啡公司合伙诈*
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不处理、联系不到客服、逾期未配送
处理中
瑞幸外卖员拒送餐且态度恶劣
2025年12月15日我在美团外卖订购了瑞幸两杯拿铁，出于保护隐私，我的地址只写小区名字，但是外卖员送餐时都会打电话明确问几单元几层，唯独这次，瑞幸的送餐员让我自己下楼拿，外面天气太冷，我不想下去，我就说你给我送上来吧，他说不给送，没有明确地址，我说外卖员都给送，为什么你就不送，他就开始态度恶劣，我就说那我就不要了，我就挂断电话，进行投诉
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不处理、服务差/态度差
处理中
瑞幸咖啡点单错误无法联系门店
我在12月14号7：30左右点了一杯瑞幸的瑞之抹茶，三分钟后发不小心点错了，想和门店联系，但是门店关闭了线上联系通道，电话商家那一栏并不是门店的电话，是官方客服，于是申请退款，但是商家拒绝了
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霸王条款、不处理、联系不到客服
处理中
瑞幸咖啡外卖被销毁且服务差
本人于2025-12-13 16:30:54在京东app上下了一单瑞幸咖啡（九全嘉广场店）生椰拿铁咖啡外卖，订单编号34****473889，下单后外卖员配送时只联系本人，当时响铃仅仅5秒就挂断电话，然后把咖啡拿走销毁（事后订单上还显示已送达），本人连续回电3个电话都拒接，联系客服，客服以外卖员联系不上我，地址没写清楚为由搪塞我，（而且还不能退款），但本人预留地址已经精确到几楼几室，而且当时本人在外面，为了拿到外卖特意推了手头上的事情回家等，耽误本人时间，现要求瑞幸咖啡道歉加赔偿损失
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不处理、服务差/态度差、逾期未配送
处理中
