瑞幸咖啡外卖现苍蝇且客服处理慢
2026.6.20上午在瑞幸咖啡点了小黄油美式咖啡。杯底发现有苍蝇。打了瑞幸客服电话两个，处理时间太慢。
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不处理、服务差/态度差、食品安全问题
处理中
瑞幸咖啡订单无法取消且联系不到门店客服
我在2026年6月19日下午17点多在小程序瑞幸咖啡点单，定位问题点错门店，取消订单门店永远是那句已经在制作中，没办法二次销售不能取消，最主要的问题是他们根本就没有直接对接的门店电话可以联系，都是400开头的总部电话，请问这怎么取消，不是第一次了，每次都这样，咖啡在门店，我没收到
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霸王条款、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
瑞幸外卖未配送且客服无法接通
2026年6月19日，我点了一杯瑞幸咖啡，因为配送地址原因我未收到货，骑手让我打瑞幸的客服重新配送，打了一个多小时依旧转不到人工，我要求退款处理
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不处理、联系不到客服、逾期未配送
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瑞幸咖啡外卖食品现小飞虫存食品安全问题
2026年6月18日在淘宝闪购*台/店铺购买 羽衣果蔬茶商品，后续出现 食品出现小飞虫 问题
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食品安全问题
处理中
瑞幸咖啡饮品含硬质异物致伤
2026年6月17日 13:08分在 上海市闵行区泓茂中心店购买的埃塞金烘美式中，发现不明硬质地异物，扎破嘴巴，
取出后能穿透纸张，诉求全额退款并赔偿1000元
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食品安全问题
处理中
瑞幸咖啡外卖漏发蛋糕
2杯美式一个蛋糕，为什么没有蛋糕？蛋糕呢？
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漏发/少发商品
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瑞幸咖啡联名套餐实物与宣传严重不符
本人于2026年6月14日下午13:08分在长沙市芙蓉区万家丽中路的瑞幸咖啡长房中庭国际店购买了hello Kitty联名的咖啡套餐 结果实际收到的产品与照片严重不符 商家也没有提前告知本人已经没有这款产品的包装了
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不处理、服务差/态度差
处理中
瑞幸咖啡拒退未制作订单款项
今天早上七点五十分左右下单咖啡自取单，发现预计八点零五分可取，因自取时间较长与上班时间冲突选择退款取消订单，但*台与商家拒绝退款，二次申诉依旧不予退款，本人并未取走商品并且在下单后三分钟左右取消订单，食品也并未制作完成，却拒绝退款，属于强买强卖了吧
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不处理、强制消费
处理中
瑞幸咖啡订单信息不符且不处理
就是昨天我去张家港黄四浦西路金港大润发店去那边玩，然后买了两杯瑞幸咖啡，就在大润发楼下，然后买完忘记拿了，今天才想起来，然后我就打电话问他们怎么处理，说忘记拿了给他们解释原因，然后他们直接说查不到我买的这个订单，可是我App上全都有购买记录的，然后我是上午10:00买的，为什么我这手机上显示下午4:00多被取餐了呢？
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不处理、服务差/态度差
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瑞幸咖啡外卖冰块过多、客服失联
购买该品牌咖啡，其可饮用部分少的可怜，全是冰块，消费者花钱买冰块吗？
第一时间找客服，等来的全是机器人回复，根本找不到人工客服！！！
卖咖啡的一点诚意没有，划来加超大杯就是给我加冰的？？？
定价要不高点，少些冰，要不多个选项去冰也可以啊，很不满意！需要个说法
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服务差/态度差、联系不到客服
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