T3出行交通事故推责拒退款
网友保保_213287ab
已完结
本人在高德上打得车高速路上出了交通事故，高德打车和 t3推卸责任，t3客服跟我沟通，t3不同意退款且只给50元赔偿！本人不同意！本人要求退款且赔偿不低于300元
投诉进度
企业完结
处理结果
用户您好，针对您反映的问题，T3出行平台已联系您，针对您反馈的（路上出了交通事故）客服于2025-12-01 17:24:08， 乘客未受伤，乘客表示司机危险驾驶 客服安抚告知 司机违规问题平台正在核实中，如核实司机确实有责，平台会根据平台规则对司机予以扣除服务分，负向激励 下线学习，考核以后在进行上岗，并对司机后续服务严密跟踪，若多次违规平台将考虑清退处理 不认可 告知前期安全专员提供方案，告知订单费用退款 3到5个工作日原渠道返还，再次提供优惠券 50元 不认可 客服安抚解释 乘客不认可 。感谢您的反馈"
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