拉卡拉未按承诺退还押金

网友保保_ScfB79IS 2025-12-01

处理中

2025年，10月18号，卡拉卡客服说，十五天之内退回押金299，一直没退

投诉进度

企业跟进

2025-12-01 17:35:19

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到。具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持！

消费保投诉平台跟进

2025-12-01 16:59:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 16:59:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-01 16:27:13

投诉信息

拉卡拉

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿/道歉处罚

涉诉金额：

299元

投诉编号：

100052543

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