大麦网购票后无法退款且客服不处理
网友保保_WxmaGcbY
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我于2025年11月26日通过大麦网*台拍了两张12月6日在东莞开演的演唱会门票2张，打算是跟朋友一起看的，开始我以为是朋友家中办喜事(听说过他哥哥结婚，但具体什么时候我不清楚)，所以跟客服说了退款问题，后与朋友沟通不是那天，后来公司通知12月5日~7日因要外场促销不得休假，客服有提及过提供佐证可以向大麦那边反映，但需等待72小时回复。当时并未出票，后面并没有任何电话联系就直接出票了，去到第四天只收到短信说不能退，但票也出了。我多次与大麦客服反映并说了票也出了怎么处理，完全没有电话联系，客服回复加急催促，且出票了也不影响。直到现在依然没有任何电话联系，演出在6号，今天1号了。请保障消费者的合法权益，本来在7天内可以处理的事情，但对方一直拖延时间不作回复处理。
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