大润发优惠券被陌生人冒用

网友保保_XiBaUXwE 2025-12-01

处理中

在大润发消费送了一张5元优惠券，结账后将账单小票放回了大润发出口的小票回收箱，（因为app上有电子优惠券），在30日下午14点左右发现这个优惠券被使用。但是致电了大润发询问，给到的答复就是被陌生人使用了。在小票回收箱的优惠券居然能被陌生人使用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-02 08:00:45

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 19:30:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-01 18:14:04

投诉信息

大润发（线下门店）

投诉问题：

发票问题服务问题

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

5元

投诉编号：

100053322

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