大麦网拒退演唱会门票被诉霸王条款

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11月20日,我在大麦app上购买了一张票价为580元的钟嘉欣记得巡回演唱会广州场12月19日的门票,11月21日上午跟大麦客服反馈申请该票全额退款,其表示是不支持退款,不予以退款。且该演唱会售票页面显示“不支持退”。客服不提供主办方的相关信息,我了解到这个演唱会主办方,发票出具方是广州星漾广告有限公司。 法律依据:根据《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。«消费者权益保护法实施条例»第十九条相关规定。根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。 诉求:无条件退票退款

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投诉信息
大麦网 大麦网客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
580元
投诉编号:
100053665
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